最初、一人で滞在の予定でしたが、娘、孫娘と一緒に行くことになり、2間続きの部屋に変更したので、
広く使え、庭園側で予約したのですが、空いていて変更して下さったようで、窓からは富士山が見え、
素晴らしい景色で感動しました。また、食事の場所や貸し切り風呂でも富士山が目の前で、心が洗われ
ました。
従業員の方は男性ばかりでしたが、小さい子供にも優しく接して下さり、ブッフェの際にも子供向けの食器やエプロン、箸やフォーク、スプーンなど多数あり、お菓子も下さり、おかずの種類も多々あり、更に
フリードリンクとなっていて、とても有難かったです。席も広く、他のお客さんとの距離もあり、気にせず使えました。
温泉は、優しい湯加減で、貸し切り風呂では2つ湯舟があり、シャワーも完備されて、ゆっくり使えました。大浴場も夜と朝に行きましたが、どなたにも合わず、気兼ねせずに使えました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2歳の子どもを連れて一泊しました。
結論としては、また泊まりたいと思えるホテルでした！

急に決めた旅行だったため、口コミを見た感じなんだか良さそうだな…くらいの感じでしたが、チェックイン時からスタッフの方々がとても親切かつ丁寧に接客してくださり、良さを実感。口コミにも納得しました。

子連れにはとてもありがたいグッズがたくさんあり、特に食事で困ることはありませんでした。スプーンフォークなどはもちろん、紙エプロンや練習箸、朝食時にはふりかけも…！！

お食事が美味しくて、またメニューもちょっと変わったものおしゃれなものもあり、大人も十分満足できました。

また、個室のお風呂があれだけたくさんあると、小さな子連れ家族には大変助かります！時間は少し短く感じますが、窮屈ではありませんでした。

お部屋や設備等、少し年季入ってるかなと思うポイントもあるのですが、リニューアルされていたり、掃除が行き届いている印象で、マイナスにはなりません。

朝食後には、子ども向けのおもちゃ(シャボン玉でした)をいただき、チェックアウト後に遊ばせていただきました。
全体的に子連れフレンドリーな空間にとても満足して帰りました。

また機会があれば、ぜひこちらを、次は早くから予約して行きたいなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

窓から見える景色は絶景でした。お風呂も、大変リラックスできました。
部屋の作りが今一つ、贅沢感が感じられなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

どのスタッフの方も素晴らしいホスピタリティでした！
お食事もブッフェながら味も見た目も丁寧に作られていました。館内の掃除も行き届いており、気持ちよく滞在出来ました。貸し切り風呂も良かったです♪次はもう少し広い部屋が取れるといいな^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月18日に宿泊しました。
今回初めての利用でしたが、旅行支援の恩恵を受けれたので割引と地域クーポンを頂きお得に過ごせました。
食事は夕・朝共にビュッフェスタイルでどれも目移りするくらい豪華で美味しそうだから、ついつい取りすぎてしまいお腹いっぱいになりました。
お風呂は、貸切と大浴場両方とも利用しましたが、お湯の泉質は滑らかだけど肌にしっとりと残り湯冷めしにくい感じでした。
特に朝の大浴場は、湯船に浸かり目の前の富士山を眺めながら入浴出来最高でした。
従業員の皆さんがとても親切で対応が素晴らしく、朝食後は屋上に案内して頂き富士山を背に写真を撮って貰いました。
全体的に満足度は高くまた利用したいと思いますが、気になった点が２点ありました。
１つ目は、夕方日が暮れて辺りが暗くなった頃に車でホテル付近に到達したのですが、周囲にホテルを案内する看板等が見当たらず、街灯も殆ど無く真っ暗なので入口が分かりづらく迷ってしまい到着するのに苦労しました。
２つ目は、部屋の空調で、温度設定はついておらず、ダイヤルで弱・中・強の調整しか出来ません。
弱でもヒータが強く暑くなったので窓を開放し調整したら今度は寒くなってしまい、部屋を適温に保つのが大変でした。
今回の宿泊で、この２点を改善して貰いたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

11月19日から20日まで宿泊しました。
まず予定よりチェックインが遅くなりましたが、親切に対応頂き、宿の都合とはいいオーバーブッキングに関する対処も大変良くして頂きました。
朝食後の屋上の案内も頂き、良い思い出を残すことが出来、機会があれば再度泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

富士山が見たくて宿泊しました。
最初、庭園側でしたけどホテルの方の配慮で富士山側のお部屋にしていただき本当に感謝です。ありがとうございました。
富士山が真っ正面に見れて大変感動致しました。
また、貸し切り風呂からの富士山も絶景でした。
また、機会があれば是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地はそこまでいいとは言えませんが、自家用車なら問題ないかと。
ただ駅から遠いからこそ朝天気がよくて富士山がとっても綺麗に見えました！
スタッフの方はみんな優しくてよかったです。
夕ご飯の鉄板で焼いてくれるステーキがとてもおいしかったです！ブッフェなので少食でも楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

少し中心部からは離れていましたが、その分とても静かで富士山も近くと良かったです。
建物自体や部屋は年季が入っていますが、掃除もしっかりしてあり、気持ちよく過ごすことが出来ました。
またスタッフの人がとても親切で２歳の息子に優しく声をかけてくださったり、鯉の餌もくださったり、早めに着いた私たちを少し早めにチェックインさせて下さったり、細部までサービスが行き渡りすごくありがたかったです。
支配人の方も、観光の相談に乗って下さったり色々教えて下さりとても助かりました。

またこちら側に旅行の機会があれば是非泊まりたいホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大人2人と子供1人（1歳）の3人で、宿泊しましたが、料理も美味しく風呂もよかったです。
ただ、上からも横からも廊下からも音がすごく聞こえてきて、かなり気になりました。
防音対策をもう少しして頂ければなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お墓参りの帰りに、宿泊させていただきました。2回目の利用になります。
貸切家族風呂の工事が済んでいて、新しく気持ちよく利用できました。今回は、残念ながらあいにくのお天気で富士山があまりよくみえませんでしたが、箱根方面をテラスから見せていただくことができて嬉しかったです。
お食事も、大変美味しく、お酒が進みました。

スタッフの皆様、大変に親切であたたかいお心遣いが感じられました。

コロナ禍で、大変かと思いますが頑張ってください。

また、お邪魔させていただきます。その節は、どうぞ宜しくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事が美味しい、夜も朝も美味しかったです。
スタッフの対応がとても良い。
部屋は少し古さを感じる点がありましたが、問題なく過ごせました。
庭園側の予約でしたが、富士山側のお部屋が空いていたので変えてくれ、雲が切れると良い眺めでした。
子供は食事のみ予約でしたが、浴衣の貸し出しはありました。
不足なものや、わからない事は言えばすぐに何でも対応してくれます。とにかく対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテルの方々がとても優しく、楽しい旅行になりました。夕食朝食もとても美味しくて大満足でした。
天候が悪く、富士山を見ることが出来なかったのでまた近くを訪れる場合は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

7月10日に宿泊しました。スタッフの方の対応が親切、丁寧で感動しました。そして、2歳の子供を連れていきましたが、子供への対応がとても優しくて、有難かったです。この日はたまたま宿泊されたお客さんが少なかったのですが、朝食、夕食共に美味しいビュッフェを品数豊富に出してくださいました。貸切風呂もとても綺麗で、温泉も気持ちよかったです。また、機会があればお世話になりたいと心から思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

５月14日に親族で宿泊しました。
旅館の方のはからいで
皆が集まれるよう
とても広い部屋に変更して下さいました
とても楽しい時間が過ごせました


ホテルのご飯は朝も夜も
とても美味しくて皆大満足でした

残念ながら富士山は裾野を少し見れただけでしたが
それをカバー出来る心遣い
皆が温かい気持ちで帰る事が出来ました
本当に
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゴールデンウィーク旅行にお世話になりました。

従業員さんたちが、気遣いやおもてなしの心が素敵な方ばかりで、対応が素晴らしく、その事を支配人さんにお伝えさせて頂きました。

gotoキャンペーンで一時は盛り返したそうですが、
コロナ禍の影響は、まだ受けているそう。

旅行が好きで色々な高級ホテルに泊まってきてますが、
上っ面のサービスって感じの従業員さんを
たくさん見てきてます。
しかしこちらのホテルは、
エレベーター乗る時でさえ、
従業員さんが毎回、ドアが閉まるまで
お辞儀してくださったり
屋上で富士山をバックに家族写真を撮りましょうか？とみなさんにお声かけくださってたり、お荷物をお預かりしましょうか？と、声をかけてくださったり。
言葉遣いやその他色々、
気持ちがこもった心配りが素晴らしい。

とても気持ちがよいホテルでした。またお世話になりたいです。


コロナに負けず、
頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

３月中旬，子どもの引っ越しに遠方から車で移動する途中の宿泊でした。蔓延防止中という事もあり、宿泊客はわたしたちのほかは１クループでした。ホテルの計らいで部屋のグレードを上げてくださいました。部屋から，レストランから，貸切風呂から，ホテルの屋上から，富士山の雄大さや美しさをここまで満喫できるとは！感動しっぱなしでした。また、ホテルのスタッフの方がみなさんとても親切で会話も楽しく，気持ち良い滞在が出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

子供の誕生日旅行で利用させていただきました。

スタンダードで予約しましたが、お部屋に空きがあるとの事で広いお部屋に変えてくださり、幼児2人を添い寝の予定でしたが狭いといけないのでともう1組ご用意してくださったりといろいろご配慮いただき嬉しかったです。

夕食朝食共にビュッフェでは無かったですが、かなりのボリュームでどれも美味しかったです。
スタッフの方とお話していて誕生日旅行で来たことを伝えると、良かったらとケーキを出してくださり子供達も喜んでいました。

貸切風呂もとてもきれいでゆったり入れて良かったです。

最初から最後までスタッフの方1人1人がとても丁寧で親切な対応をしてくださいました。

天気が良くなかった為、富士山を見たり庭園に行ったりは出来なかったのは残念でしたが、素敵な時間を過ごすことが出来ました。

また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月