楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
あわらの隠れ宿 ゆ楽 YURAKUのクチコミ・お客さまの声
総合1
13人中13人の方が参考になったと投票しています。
スタッフの教育をやり直した方が良い。母との久しぶりの親孝行旅行。姿ガニ一杯、カニ鍋、焼ガニにフグ鍋、フグ刺しまで付いたプランで食事をとても楽しみにしていた。18:30から食事を始め、20:20になったところで「あと10分ですから」と中居さんに言われ、母はまだ姿ガニに手をつけていない状況だったが「宴会時間は2時間です。」と。カニを食べに行ったのに…母は、「私が食べるのが遅いからごめんなさい。」とずっと謝っていた。あまりの中居さんの言い方に頭にきたのでフロントに文句を言いに行き、男性のスタッフの方が謝罪にきてくれたが、旅行が台無し。私たちが食事を終え、部屋に引き上げる時、その中居さんがお世話している隣の宴会は盛り上がっていてお開きにはなっていない。2時間じゃないのか?中居さんも一緒に飲んでいるそうだ。お酒の売上がないとこんな扱いを受けるのかと思った。翌朝、朝食の時に布団を上げに来ると案内されていたので、それは承知していたが「朝飯の用意ができました」と電話がきた途端にスタッフの方が 部屋に入ってきて、ドアを開けたままにした。母は、支度をしていたが追い出されるように部屋を出なければならなかった。最後のダメ押しは、出発時。9:40頃ゆっくり出発。他のお客さんは皆、出発されたのか?大声で「あとは、例のお客さんの部屋だけだから!」と話しているのが聞こえた。昨日の夕食時に文句を言った「あの例の客」とあからさまに分かる言い方で不愉快。廊下には、各室から出されたタオルやシーツが散乱。今時ビジネスホテルでもこんなひどいところはない。宿泊と食事代と思って支払ったが、旅行代を返せ!と言いたいくらいあり得ない旅館。次回はない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ゆ楽ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様にはいろいろとご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなこと無いように改善してまいります。
あわらの隠れ宿 ゆ楽 YURAKU クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合1
13人中13人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あわらの隠れ宿 ゆ楽 YURAKU のクチコミ
スタッフの教育をやり直した方が良い。
母との久しぶりの親孝行旅行。姿ガニ一杯、カニ鍋、焼ガニにフグ鍋、フグ刺しまで付いたプランで食事をとても楽しみにしていた。18:30から食事を始め、20:20になったところで「あと10分ですから」と中居さんに言われ、母はまだ姿ガニに手をつけていない状況だったが「宴会時間は2時間です。」と。カニを食べに行ったのに…
母は、「私が食べるのが遅いからごめんなさい。」とずっと謝っていた。あまりの中居さんの言い方に頭にきたのでフロントに文句を言いに行き、男性のスタッフの方が謝罪にきてくれたが、旅行が台無し。
私たちが食事を終え、部屋に引き上げる時、その中居さんがお世話している隣の宴会は盛り上がっていてお開きにはなっていない。2時間じゃないのか?中居さんも一緒に飲んでいるそうだ。お酒の売上がないとこんな扱いを受けるのかと思った。
翌朝、朝食の時に布団を上げに来ると案内されていたので、それは承知していたが「朝飯の用意ができました」と電話がきた途端にスタッフの方が 部屋に入ってきて、ドアを開けたままにした。母は、支度をしていたが追い出されるように部屋を出なければならなかった。
最後のダメ押しは、出発時。9:40頃ゆっくり出発。他のお客さんは皆、出発されたのか?
大声で「あとは、例のお客さんの部屋だけだから!」と話しているのが聞こえた。昨日の夕食時に文句を言った「あの例の客」とあからさまに分かる言い方で不愉快。
廊下には、各室から出されたタオルやシーツが散乱。今時ビジネスホテルでもこんなひどいところはない。
宿泊と食事代と思って支払ったが、旅行代を返せ!と言いたいくらいあり得ない旅館。
次回はない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ゆ楽ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様にはいろいろとご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなこと無いように改善してまいります。