この度は青巒荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内は入り組んだ造りとなっておりますので、お母さまには移動の際大変なご足労おかけした事と心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

またお食事についても従業員の配慮が足りず、ご不快をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。

お部屋でも隣のお部屋の声が気になられたとの事、お気づきできず残念でなりません。

頂戴したご意見は真摯に受け止め、気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。