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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.05
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.15
  • 食事4.46

総合4

ちびよし777さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

ちびよし777さん [30代/男性] 2017-06-18 21:42:36

1歳の子どもを連れて行きました。露天風呂とても気持ちよかったです。ベビーバス等の対応もありがたかったのですが、対応してくださるスタッフによって回答が統一されていないことが少し気になりました。ベビーバスを大浴場で使用してもよいと言われ、大浴場にも使用できると張り紙があったのにもかかわらず、ベビーバスの回収をお願いした際には大浴場で使用するのはまずいという回答を受けました。立地は静かでとても気持ちよく休めました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2017-06-25 10:58:14

この度は青巒荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿もありがとうございます。
ベビーバスの件につきましては、対応にばらつきがあり混乱させてしまいましたこと大変申し訳なく思います。
全てのお客様に快適に過ごしていただき、来てよかったと思って頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、どうぞいつでもお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8~20畳:大部屋(ファミリー向け♪)】