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アートホテル弘前シティ クチコミ・感想・情報

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アートホテル弘前シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.76
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.55
  • 食事4.29

総合3

投稿者さんの アートホテル弘前シティ のクチコミ

投稿者さん 2016-12-09 15:30:29

いつも利用させて頂いております。今回初めてレビュー書きますが、今までの滞在で不満は感じた事はありませんでしたが、今回はドライヤーを使おうと思い、手を伸ばすとコードに髪の毛が絡まっていました。気持ち悪くて、髪を乾かさずに寝ました。一度このような事があると、すごく不快です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アートホテル弘前シティ 2016-12-09 19:11:49

 いつもアートホテル弘前シティをご利用いただきありがとうございます。
 わざわざコメントを頂戴するほど、ご利用者様には今回の私共の失態はショックであり、ご不快なものであったのではないかと、スタッフ一同猛省しております。 
 「一度このような事が…」ご指摘のように、失った信頼を取り戻すことは容易ではなく、事の重大さを真摯に受け止め、今後はドライヤーのチェック項目をより詳細なものとするなど、清掃業務の改善を図って参ります。
 この度は誠に申し訳ございませんでした。

アートホテル弘前シティ
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60◆朝食付】室数限定!60日前の予約でお得に弘前ステイ
ご利用のお部屋
【キングベッドルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅220cm】