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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:4445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.26
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂2.98
  • 食事3.42

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-07 12:29:52

3回目の宿泊です
東西線で駅近で
駅からホテルまでにコンビニ、スーパーも薬局もあり
便利です

前回は空いていたのかグレードアップした部屋だったので
今回もかと期待しておりましたが…残念(笑)

無料朝食のパンはホントに美味しくて
朝からつい食べすぎてしまいます

残念なのはシャワーの固定があまく
横にづれてしまいます…
私は笑って許せますが…

こちらのホテルを3回も泊まったのは
決して新しい建物設備ではありませんが
一生懸命清掃しているのか感じられ
フロントの方も親切で感じが良く
無料朝食が美味しく
値段の企業努力が感じられるからです

東京泊では又泊まらせてもらいます!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル東京西葛西 2016-11-07 14:31:11

この度はホテルサンパティオをご利用頂き誠にありがとうございます。遠方にお住まいにも関らず今年に入って3度もご利用を頂き、有難いお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築30年となり、新しいホテルに比べると何かと不備が気になるところではないかと感じます。シャワーの固定が悪く、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。笑って許せる、というお客様のお心遣いに救われる思いですが、今後同じようなことが起きないよう改善に努めて参ります。

私共スタッフは当たり前ではありますが、常にお客様にご満足してお過ごし頂き、サンパティオに来てよかったと思ってお帰り頂けるような接客を日々努めております。そのような私共の気持ちを評価していただけ、フロントスタッフをはじめ、清掃や朝食に対してもお褒めの言葉を頂き、お客様のお顔を思い出すと、本当に嬉しく思います。

また東京へお越しの際はホテルサンパティオをご利用頂ければ幸いです。お客様の地域では益々厳しい寒さになると思いますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 吉川

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