この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「可もなく不可もなく」とのお言葉が喜んでいいお言葉なのか、そうでないのかを考えた場合、サービスを攻めの姿勢で行っているホテルには「不評」がつきつけられ、そうでないホテルには「現状維持の認証」を与えてくれるものであるような気がいたします。私どもの内なる魂が臨むサービスの如何が「攻めの姿勢」であるとしましたら、もって反省の手立てに替えなければならないと気概を奮い立たせるものとなるでしょう。そうありたいと心より思っております。その意味でありがたきお言葉をいただけたと感謝しております。
なお、ご滞在自体は快適にお過ごしいただけたようですので、何よりでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
西葛西界隈の「タウン情報」的な情報をご提供くださって本当に嬉しく思います。ご宿泊のお客さまにとってありがたくも便利な情報を的確にピックアップなさって、軽快な文体にのせて網羅していただき、本来は私どものするところであるべきなのですが、恐縮至りでございます。むしろ感動を覚えました。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスをお褒めいただけて大変嬉しく思います。アップグレードのサービスは日常的に対応させていただいておりますが、私どもの任意ではございますのでお楽しみにしていただければ幸いでございます。
次回、機会がございましたら是非とも朝食をお召し上がりください。一日の英気とエネルギーを補填できるやもしれません。
ベッドサイドということになりますと、コンセントは一部のお部屋にしか備えておりません。よろしければ延長コード等のお貸し出しをしておりますので、お声掛けいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございました。
グレードアップとお申し伝えいたしましたことは私どもの間違いでございました。殆ど日常的に多くの機会にアップグレードで対応させていただいておりますので、本当に気をつけなければならないことなのですが、日常に堕した瞬間であったのかもしれません。また同一タイプの若干の広さの違いに関しましてはお部屋割には充分気を付けております。この時期、大変ご連泊のお客様も多ございまして、当日のお迎え部屋がそこのみであったというのが実情でございました。見越しての対応まで気を配るべきであったと反省しております。
お問い合わせへの親身でない対応においてはもってのほかであると思いますので、分かる範囲を超えて「分かり得る範囲まで」広げてお答えできる態勢を従業員一同、心を一つにして確認しあいたいと思います。
ご不満の多いご滞在を強いてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。最後のお言葉を全員で強くかみしめまして、今後を考えてゆかねばならないと思います。お客様におかれましては遅きに失してしまいますが、サービスの向上に向けて初心をお互いに確認してゆきたいと思います。
またのお越しを望むのは不遜ではあるとは思いますが、捲土重来をお許しいただけたらと愚考致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は楽しいご行楽に、私どもがお役に立てましたことを本当に嬉しく思います。
夏の休日、楽しい時間を過ごされた後の宿として、私どもが良い印象を残せたことは、たいへん喜ばしいことであると心から思います。
充実した時間を過ごされたお客様の笑顔に、私どもも自然にいい笑顔がつくれたのかもしれません。ともあれ、夏の思い出に当館がわずかなりとも刻まれたのであれば幸せなことでございます。
一期一会、これからも素敵な笑顔の循環する、素晴らしいホテルづくりに最善を尽くしてまいりたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　フロント田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
その日、私どもの駐車場は満車状況でございましたが、終盤にいたり空きがでましたのでご要請にお応えすることができました。お問合わせいただけて良かったです。
立地面や無料の朝食にご満足いただけたようで何よりでございました。特に朝食にお喜びいただけて私どももたいへん嬉しく感じました。今後とも多くのお客様にお喜びいただけるよう努力を続けてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は楽しいご行楽に、私どもがお役に立てましたことを嬉しく思います。
お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ディズニー・キャラクターが登場するいい夢をみていただけましたか？（笑）
お友達にもお勧めくださるとのこと、本当にありがとうございます。お客様のお気持ちにお応え出来ますよう、スタッフ一同これまでにも増して、より良いサービスに努めてまいりたいと思います。どうぞ今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しと、お友達のお越しを心よりお待ちしております。
　フロント　田中

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こと朝食に関しましては本当に様々なご意見をいただきますが、お客様のようにお喜びいただけますと、私どもは心底報われた気持ちになります。
常日頃、無料でご提供出来る範囲内に於いて、ベストのかたちを模索しております故、お喜びのお声は何より嬉しく、またありがたいものでございます。今後も、お客様により良い朝のひとときをお届け出来ますよう、努力してまいります。
機会がございましたら、またのご利用、よろしくお願いいたします。
ご来館を心よりお待ちしております。
　フロント　田中

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に恵まれております点、私どもの大きな強みではございますが、決してそれに驕ることなく、喜んでいただけるホテルづくりに、これからも変わらず精進してまいりたいと思います。
また照明ですが、読書用には無料の電気スタンドをご用意しておりますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。　
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
二日間お泊りいただき、両日ともお車の出庫に協力させていただきましたが、初日は私どもの規定時間をご存知のものと推察いたしまして、敢えて一言申し上げることもなくサービスさせていただきましたが、二日目の対応が多少とも口幅ったいところがございましたでしょうか。ご気分を害されたご様子、本当に申し訳ございません。確かに私どもも基本的に常とは違うサービスをさせていただく時は（出来る範囲ではございますが）、「さりげなく」、「恩着せがましくなく」お申し伝えさせていただく場合もございます。ただ、「念を押す」ような形では行き過ぎであると思いますので反省しております。
私どもの対応の在り方を今一度考える機会となるご意見をお寄せいただけまして、貴重な機会であると、今後に生かせるようにしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
忌憚ないご意見・ご感想を賜りまして今後の運営のよすがとしてゆきたいと存じます。「劣化」の事実は隠すべくもないものではございますが、少しでもその事実にあらがってご印象をそこねないよう手立てを尽くしておりますが、やはり限界もございます。今後も色々な事柄の色々なレベルでの改善、補修、清掃を重ねまして、クオリティを維持できるよう努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
最大級のお褒めの言葉をいただけまして本当に嬉しい限りでございます。
和食の朝食とのことですが現時点では正直、非常に難しい問題ではございます。和食テーストをお求めになられるお客様は多いのですが、お応えできなくて申し訳ございません。今ある形を少しでもお喜びいただけるよう考えてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。少し狭いお部屋を「訳ありプラン」としてご提供しておりますが、狭く感じられることなくお過ごしいただけて何よりでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

毎々のお引き立て誠にありがとうございます。心より感謝しております。
お客様のお声、ご要望、お申しつけに関しましては、出来る範囲ではございますが、極力お聞きするよう心がけております。今回は清掃スタッフへのメモ書きという形でしたが、漏らすことなく対応させていただき、なおこのようなありがたきお言葉を賜りまして本当に嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
一つ上のクラスのシングルをご用意させていただきましたが、お喜びいただけて何よりでした。サービス面でもご評価いただけましたので心強く感じられ、より良いサービスに務めようとの気概がなお湧き上がる思いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
簡潔なご評言のなかにご満足いただけたご様子が推察され、ありがたきお言葉と拝受させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回初めてご利用いただきましたが、お気に入りいただけて大変嬉しく思います。またご利用いただける由、心強いお言葉まで頂戴できまして幸せでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスを「謙虚」とご評言いただきましたが、さりげない心遣いやお声掛けなぞにより、そのようにお感じいただけたのでしょうか。もしそうだとしたら、それはサービスの基本であると思いますので、今後とも基本を忘れずに皆様にお喜びいただけるようスタッフ一同、意を一つにして努力してまいりたいと思います。
コンセントの問題は一両日に解決を図るのは難しいところもございますので、三つ又コンセント等お貸し出しがございますので、お声掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
定宿にしていただき本当に嬉しく思います。
私どもスタッフの「程よい距離感」が奈辺にあるかは私ども自身が見つめなおして改めて感じ取らなければならないことだと思います。せっかくこのようなご評価を頂戴できたのですから今のありようを顧みて、「程よい」スタンスを想定したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はタバコ臭でご不快な思いをされたとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時の換気に、今まで以上に留意し、さらに清掃後の部屋点検もさらに厳しい目をもって行ってまいりたいと思います。
どうぞこらからも当館をよろしくお願いいたします。次回は朝食同様に、ご満足していただけるお部屋をご提供出来ますよう最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　フロント　田中