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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 クチコミ・感想・情報

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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.21
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.91
  • 食事3.95

総合4

Tigers3840さんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ

Tigers3840さん [50代/男性] 2017-02-17 23:00:57

仕事の関係の飲み会があり利用させていただきました。
フロントの方の対応については、好感が持てる対応ぶりでした。
このホテルは、大浴場へ行く際部屋に配置されているカードキーが必要になるのですが、前回宿泊した際にその説明を受けなかった経験から今回宿泊した4名の知人に聞くと2人は、その説明がなかったとのこと。宿泊者にもれなく大浴場利用方法について伝わるように、印刷した紙を渡すなど何らかの改善を検討された方が良いと考えます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 2017-05-21 14:47:03

いつもホテルルートイン熊本大津駅前をご利用いただきありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

また、温泉のご利用方法のご説明がなされていなかったとの事で、重ねてお詫び致します。
たいへん申し訳ございませんでした。
ご宿泊されるすべてのお客様にご案内すべき事でございますので
分かりやすくもれなくお伝えできるよう改善して参ります。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂いた事を励みとし、これからも精進して参ります。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます
またのご利用をこころよりお待ちいたしております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロント 西岡

ご利用の宿泊プラン
嬉しいタオル2枚セット!天然温泉でゆったり(^∀^)タオル倍増プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル☆天然温泉大浴場☆朝食サービス】
Tigers3840さん
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