この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　ご宿泊に際し、当ホテルの大浴場、天然温泉をご利用いただけましたようで、重ねて御礼申し上げます。露天風呂や泉質につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。しかしながら、個人的にはもう少し熱めのお湯が良かったとの事。大変申し訳ございません。ご宿泊いただいた日程も寒い時期ですので、温度調整を行わなければならないのですが、そちらまで行き届いていない状況のようでございました。お湯の温度は毎日、確認を行っておりますのでその日の気温を見ながら調整を行って参ります。
　今回は貴重なご意見、ご投稿、本当にありがとうございます。気温差の大きい日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　ご宿泊に際し、当ホテルの大浴場、天然温泉をご利用いただけましたようで、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、温度がぬるかったとの事。大変申し訳ございません。ご宿泊いただいた日程も寒い時期ですので、温度調整を行わなければならないのですが、そちらまで行き届いていない状況でございました。深夜2時～5時の間は、大浴場を閉めておりまして、その時間帯に簡易清掃を行います。その際に湯温も測っておりますので、その日の気温に応じた湯温を設定するようにいたします。
　今回はお忙しい中でのご投稿とご意見、本当にありがとうございます。気温差の大きい日々が続きますがどうかご自愛下さいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　天然温泉の泉質が最高、とのお言葉をいただきました。本当にありがとうございます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。近隣のホテルさんにはない特色でございます。こちらのお湯は別名「温まりの湯」とも呼ばれており、湯冷めしにくい泉質でございまして、特に冬場にはもってこいのお湯でございます。お部屋にも温泉のお湯を通すことができたら良いのかなと思ったりもしますが、手足をゆっくりと伸ばすことができる大浴場が良いのかもしれません。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　ご宿泊に際し、大浴場をご利用いただけましたようで何よりお褒めの言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。近隣のホテルさんにはない特色でございます。こちらのお湯は別名「温まりの湯」とも呼ばれており、湯冷めしにくい泉質でございまして、特に冬場にはもってこいのお湯でございます。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは2023年3月3日で開業17周年を迎えます。お客様のお言葉にもございます通り、設備の古さは否めません。そこをいかに保てるのかを考えながら清掃を進めていかなければならないと思います。また、改修できる部分は改修を行い、「築年数は経っているけどきれいさを保てている」と思っていただけるように改善して参ります。また、食事もイマイチだったとの事で、お客様にご満足いただけず、本当に申し訳ございません。朝食、夕食レストラン共に「ルートイン阿蘇くまもと空港駅前」らしいメニューがお客様にご提供できるように、フロントスタッフも含めまして改善して参ります。
　今回はお忙しい時間の中、貴重なご意見のご投稿、本当にありがとうございました。寒い日が続きますのでどうぞご自愛下さいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお声にもございます通り、当ホテルは「肥後大津駅」より徒歩圏内にございます。また、徒歩1分ほどでコンビニエンスストアもございますし、イオンさんも徒歩で向かう事が可能でございます。ご宿泊に必要なものを忘れてしまっても、ある程度の物は揃えることが出来るかもしれません。
　私共はご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎの時間」をご提供すべく、日々精進して参る所存でございます。次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、お客様をお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　ご宿泊に際し、当ホテルの大浴場をご利用いただけたご様子で、何よりお褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。近隣のホテルさんにはない特色でございます。こちらのお湯は別名「温まりの湯」とも呼ばれており、湯冷めしにくい泉質でございまして、特に冬場にはもってこいのお湯でございます。
　また、テイクアウトのお弁当につきましても、あたたかいお言葉をいただきました。重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、土、日、祝日以外にはなりますが、夕食営業も行っておりましてそちらと合わせましてテイクアウトのお弁当も行っております。コロナ禍になり始めたサービスでございます。種類はさほど多くはありませんが、お客様からの温かいお言葉を夕食レストランスタッフに伝えます。きっと調理にますます力が入ると思います。
　次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。久しぶりにご宿泊いただいたとの事で、「お帰りなさいませ」とお伝えいたします。
　当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは徒歩1分もかからずコンビニエンスストアがございます。また、もう少し歩かれますとイオンさんもございます。居酒屋さん等になりますが、徒歩圏内に飲食店もございますので便利かと思います。
　しかしながら、朝食メニューにつきまして、熊本駅前と比べるとメニューが少なかったとの事。店舗の彩を出すことが出来たらと思い、レストランスタッフも日々考えておりますが、お客様の目線に立って、食材についてもですがディスプレイの方法も模索してご宿泊いただくお客様が、「ルートイン阿蘇くまもと空港駅前に宿泊して良かった」と感じていただけるよう、日々精進して参ります。
　今回は貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　当ホテルと同じ系列の日田や門司港へのご宿泊もいただいているとの事で、重ねて御礼申し上げます。ホテルの立地やスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。大浴場もご利用いただけましたようで、お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。近隣のホテルさんにはない特色でございます。こちらのお湯は別名「温まりの湯」とも呼ばれており、湯冷めしにくい泉質でございまして、特に冬場にはもってこいのお湯でございます。ビジネスホテルでございますので、男性大浴場に比べますと、女性大浴場は少し小さくなっております。しかしながら「露天」もございますし、何よりお部屋にございます「ユニットバス」に比べますと、やはり手足をゆっくりと伸ばせる大浴場が何よりかと思います。
　次回も熊本、阿蘇方面へお越しの際は、是非ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本市内より少し距離がございます。車で40分ほどでしょうか？しかしながら、ホテルの近隣には徒歩1分ほどでコンビニエンスストアがございます。また、徒歩圏内にイオンさんもございます。ホテル名にもございますが、当ホテルは阿蘇に近いので、大分方面へのご移動には便利かと思います。また、食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。2食付きプランでご予約いただいており、夕食もホテルの花々亭でお召し上がりいただけましたようで、夕食スタッフにお客様のお声を伝えます。きっとますます調理に力を込めるのではないかと思います。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めての当ホテルへのご宿泊との事で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお声にもございます通り、当ホテルは土日祝日は除きますが、夕食営業も行っております。徒歩圏内に居酒屋さん等、飲食店もございますが、ホテルから外出することなく夕食をお召し上がりいただけますので便利かと思います。また
ECO清掃にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。ECO清掃はタオル類の交換とゴミの回収、スタンダードのお部屋ですと、ロビーに歯ブラシ等準備しておりますので、お客様に必要は備品をお持ちいただいております。ECO清掃にしていただくと、私共も大変ありがたく存じます。
　しかしながら、お客様のご滞在中、女性専用のコインランドリーが壊れていたとの事。大変申し訳ございません。ご連泊になりますと、必ず洗濯は必要となりますので、ご迷惑をお掛けしてしまいました。その後、修理も完了いたしました。次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルの周辺は居酒屋さん等の飲食店が徒歩圏内にございます。また、土日祝日以外にはなりますが、当ホテル内にも夕食レストランの「花々亭」がございます。また、大浴場もご利用いただき、お褒めの言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございまして、近隣の他のホテルさんにはない特徴でございます。お部屋にユニットバスもございますが、やはり手足をゆっくりと伸ばせる大浴場が宜しいと思います。
　次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます
。駅から近かった為、当ホテルをご予約下さったのに、まずは喫煙フロアの臭いがひどかったとの事、本当に申し訳ございません。喫煙をされるお客様でも、お部屋では吸わない方もいらっしゃいます。喫煙されないお客様でしたらなおの事、お気になられたと思います。本当に申し訳ございません。日々の清掃の中で「慣れ」も出てきてしまい、お客様の立場に立ってお部屋を見ることが出来なっている状態かと思いますので、ハウスキーパーをはじめ、フロントスタッフも「お客様目線」で客室をはじめ館内を見て参ります。また、お客様に対応をさせていただきましたスタッフの対応でしたり、朝食の種類もなかったとの事。重ねてお詫び申し上げます。フロントはホテルの顔でございます。それなのに対応しましたスタッフが愛想もなく、お客様が不快なお思いを抱かれる結果となりました。正社員、準社員関係なくホテルにご宿泊されるお客様を大事にするよう、再度教育を行います。朝食も9時までの営業でございます。そのお時間の中で、お客様が食べてみたいと思ってくださるものもなかったようでございます。レストランスタッフにも今回の事は共有しまして、今一度、レストランの営業方法を周知徹底して参ります。お部屋のお風呂もユニットバスでございますので、狭くなっております。当ホテルは1階に天然温泉の大浴場も完備しておりますが、きっとスタッフの説明不足でご利用いただけなかったのかもしれません。本当に申し訳ございません。
　今後、フロントスタッフはもちろんでございますが、レストラン、ハウススタッフの意識を変えるべく全員で切磋琢磨しながら日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　朝のお早い時間帯に大浴場をご利用いただきましたようで、またお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。何より、気分を入れ替えてお仕事に向かわれることが出来られたとの事で、本当にうれしく思います。ありがとうございます。
　私共はご宿泊いただきますお客様に「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、フロントスタッフをはじめ、レストラン、ハウスキーパー全員で同じ方向へ向かうべく日々、精進しております。また、お客様にご宿泊いただけますよう更に努力して参る所存でございます。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは空港にも近く、JR豊肥本線の「肥後大津駅」からも徒歩圏内にございます。空港と肥後大津駅間は無料のリムジンバスも運行しておりますので、より便利でございます。また、近隣には徒歩圏内に飲食店もございますので、お酒を飲まれても移動距離が少なく済みます。平日のみの営業ではございますが、ホテル内でも夕食営業を行っておりますので、次回当ホテルをご利用の際は夕食レストラン「花々亭」もご利用くださいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東
　

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様のお言葉にもざいます通り、JR豊肥本線「肥後大津駅」より徒歩圏内にございます。肥後大津駅には阿蘇くまもと空港との間で無料のリムジンバスも運行しておりますので電車をご利用のお客様も、飛行機でお越しのお客様も便利な立地にございます。また、駐車場も先着順ではございますが、平置き駐車場でございますので、便利かと思います。
　当ホテルの大浴場は、他のホテルさんと違い「天然温泉」でございます。別名「温まりの湯」とも呼ばれておりまして、湯冷めしにくく、特に冬場にはもってこいのお湯かと存じます。
　ここ最近は「全国旅行支援」の事業も相まって、ご宿泊のお客様も大変多く、ご宿泊いただきますお客様にはご迷惑をお掛けする場面もあるかもしれません。そのような事が起こらないようにスタッフ一同、思考を巡らせまして、お客様へ「お寛ぎの時間」をご提供できますよう精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございます。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　当ホテルの立地につきまして、阿蘇に行くにも熊本市内に行くにも便利とのお言葉をいただきました。大変光栄でございます。熊本市内へお車を走らせますと、お時間帯によってはかなりお時間を要するかと存じます。また、お客様のお言葉にもございますように、当ホテルは近くにコンビニエンスストアやイオン、居酒屋さんもございますので便利かと思います。平日限定となりますが、ホテル内で夕食営業も行っておりますので、次回熊本へお越しの際は夕食レストラン「花々亭」もご利用下さいませ。
　大浴場や朝食レストランにつきましてはご利用のお客様が多く、大変ご迷惑をお掛けいたしました。本当に申し訳ございません。大浴場もレストラン会場も脱衣所のかごを間引いたり、レストランも座席を減らしておりますので、その時々で臨機応変に対応出来ればと考えております。
　次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　朝食メニューにつきまして、高菜ご飯が熊本らしく良かったとのお褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。朝食メニューにつきましては、熊本らしいメニューを毎日提供すべく、高菜ご飯や辛子蓮根、高菜の油炒め等をご準備しております。ご旅行でお越しのお客様には高菜ご飯が好評でございます。お客様のお言葉をレストランスタッフにも伝えます。きっと今後の調理にますます力を込めるのではないかと思います。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　今回はグランメッセで開催されたコンサートに参加されたとの事で、大変盛り上がったのではないかと思います。お客様の思い出作りのお手伝いができましたら幸いでございます。お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。当ホテルは開業16年を迎えておりまして、やはり経年劣化は否めません。そのような中でご宿泊いただくお客様にいかにお寛ぎいただけるのかを考えながら清掃等行っております。また、ホテルの立地につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルより徒歩圏内でコンビニエンスストアやイオンさんもございます。また居酒屋さんが多いですが、飲食店も徒歩圏内にございますので便利かと思います。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様より「温泉の質が良い」とのお言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」となっております。大きくはございませんが、露天風呂も完備しております。泉質は塩化ナトリウム泉となっておりまして別名「温まりの湯」とも呼ばれております。湯冷めしにくい泉質でございますので、特に冬場はお薦めのお湯でございます。お部屋にもユニットバスはございますが、ゆっくりと手足を伸ばせる大浴場をご利用いただけますことは幸いでざいます。
　次回も熊本へお越しの際はぜひ、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東