この度は、旅館いしのまきをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

当旅館の駐車場は、旅館から歩いて徒歩5分の場所にありますが、少しわかりにくいところにあり、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。無料でご提供できる場所を今後も探したいと思いますが、駅前の立地では探すのが難しいのが現状であります。今後もお客様に便利に使っていただけるよう努めて参ります。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

当旅館の大浴場は２つあり、そのどちらにも無料の洗濯機を設備させていただいております。

消臭スプレーの件につきましては、清掃スタッフが清掃の際に置き忘れてしまったようです。ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

今後、フロントにて消臭スプレーの貸出の準備をしておりますので、お部屋の臭いが気になるようでしたら、ご利用ください。

2泊目にお客様がご予約いただいたお部屋は、喫煙可能なお部屋でした。コメント欄にて禁煙のお部屋希望でございましたが、既に満室だったため、禁煙のお部屋をご準備できず、お客様にご連絡させていただき、喫煙可能なお部屋をご準備させていただきました。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

当旅館は、JR石巻駅より徒歩2分の立地にあり、石巻の繁華街にも徒歩で行けるため、お客様には大変便利にご利用いただいております。

エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、今後このようなことが無いように清掃を徹底致します。

また石巻にお越しになる際は、旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

この度は、当旅館スタッフへの言葉が、お客様に対して深いな気分にさせたようで、大変申し訳ございませんでした。

担当したスタッフに確認したところ、当旅館では、お客様にスムーズに旅館をご利用いただくのに、お風呂の場所や利用方法、施錠の仕方、鍵の返却方法、駐車場利用案内、食事場所や利用方法など、お客様のご予約状況に合わせて、事前にご説明することが多くあります。

今回は、そのご説明の中で、お客様に確認の意味でお話しした言葉であります。

今後、より一層、気を付けて、お客様に対して接客させていただきます。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

今回ご予約いただいたお部屋が、１～２名様でご利用いただけるお部屋でで、ユニットバス付だったのは、たまたま他にお部屋が無かったため、ご案内させていただきました。

日曜日のチェックインに関しては、皆様にご不便をおかけして申し訳ございません。

以前のレビューでの朝食の件は、日曜日は旅館いしのまきの食堂がお休みの為、姉妹店のホテルパシフィックをご案内させていただいたものだと思います。

また石巻にお越しになる際は、是非旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館いしのまきをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

当旅館は、JR石巻駅より徒歩2分の立地にあり、石巻の繁華街にも徒歩で行けるため、お客様には大変便利にご利用いただいております。

日曜日のお食事については、お客様には大変ご不便をかけてもうしわけございませんが、姉妹店のホテルパシフィックの食堂でお取りいただくようお願いしております。朝食の時間は朝６時半から８時１５分まで食堂にお入りいただくようお願い致しております。

また石巻にお越しになる際は、是非旅館いしのまきにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当旅館は、JR石巻駅より徒歩2分の立地にあり、石巻の繁華街にも徒歩で行けるため、お客様には大変便利にご利用いただいております。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当店の大浴場は2つご用意させていただいており、足を延ばしてゆっくりお入りいただけるようになっております。お客様にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

チェックイン時間は１６時からとなっており、それ以前はご対応できず申し訳ありません。
チェックイン時間以前にお荷物をお預けになりたい場合は、姉妹店のホテルパシフィックでであれば、お預かり可能でございますので、お問い合わせください。

当旅館のお食事はは、メニューは日替わりで、毎日手作りにてご用意させていただいております。お客様にも喜んでいただけたようで、大変うれしいです。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当旅館の朝食は、メニューは日替わりで、一日元気で過ごせますように、毎日手作りにてご用意させていただいております。お客様にも喜んでいただけたようで、大変ありがとうございます。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当旅館は、JR石巻駅から徒歩２分に立地しており、電車や高速バスなどで石巻にいらっしゃるお客様に大変便利にご利用いただいております。

朝食については、メニューは日替わりで、毎日手作りにてご用意させていただいております。お客様にも喜んでいただけたようで、ありがとうございます。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

日曜日の朝食については、食堂がお休みの為、事前にメールでお伝えさせていただいている通り、朝食希望の方は、大変お手数ではございますが、姉妹店のホテルパシフィックまでご足労いただいております。

案内地図に関して、お客様からのご指摘通り、既に存在しない場所を目印として明記させたままでしたので、削除させていただきました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

お部屋については、原因を解明し、お客様に気持ち良くお使いいただけるよう対応に努めたいと思います。

今回のご宿泊ではお客様に度々不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでご宿泊していただくために、日々精進してまいりますので、また石巻にいらっしゃった際は、是非ご利用いただければ幸いです。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

駐車場場所については、店舗から徒歩5分ですが、お客様にご足労をかけて申し訳ありません。

フロントの場所が喫煙所なわけではないのですが、喫煙可能になっていることに関しては、今後対策を考えていきたいと思います。

今回は残念でしたが、また石巻にお越しの際には、是非朝食をご利用してみてください♪

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

お客様には当旅館へのご宿泊で、大変ご不便と、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様がご利用になったカーナビについては当方では分かりかねますが、当方の電話での道案内がお客様に対して、分かりにくくご説明させていただいてしまったようで申し訳ありませんでした。

駐車場の場所は店舗から離れている為、店舗へのご案内も電話では難しい状況だったので、最初に店舗に来ていただいて、そこで口頭でご説明するのが一番わかりやすいと思い、ご案内させていただきました。

当初当旅館では駐車場はございませんでした。但し、お客様から駐車場のご要望が多かったため、無料で使える駐車場をご用意させていただきました。ご用意させていただいた駐車場は、店舗から徒歩5分で、急な坂を上がる必要があるので、お客様にはご不便をおかけしております。

チェックインに関しては、お客様が旅館いしのまきの場所が分からず、ホテルパシフィックにいらっしゃったということだったので、旅館いしのまきへの案内をするとともに、これ以上お時間とお手間を取らせないために、ホテルパシフィックでもチェックインの受付が出来るということをご案内させていただきました。

ユニットバスの仕切りカーテンに関しては、設置をするかどうかを再度社内で検討致します。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

朝食でのご対応の件、大変申し訳ございませんでした。担当したものに確認したところ、お客様が入り口から入ってらっしゃった瞬間に気付かず、気づいたときには、お客様がスマホを操作されており、すぐに声をかけるべきか迷い、お声かけをするのが遅れてしまったようです。食事場所の説明については、食事場所の位置をお客様にご説明させていただいた際、お客様が理解されたように感じたため、それ以上の説明はかえってご迷惑になると思い説明をさせていただきませんでした。

当旅館ではリピーターのお客様も多くいらっしゃいますが、多くのお客様は初めていらっしゃるお客様でございます。

お客様に当旅館を、良い意味で自由に気軽にご利用いただくために、説明書きなどの掲示物や口頭でのご説明は最小限にさせていただいております。もし当方のご説明で分からない部分がおありの時は、遠慮なくお問い合わせください。ただ、今後はお客様に不快な思いをさせることのないように、細心の注意を払いお客様に接することを徹底します。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当旅館では、1日の始まりの朝に、その日のお仕事を頑張ったり、旅行を最大限楽しんでいただくために、元気を付けてもらえるよう手作りで朝ごはんを用意させていただいております。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当旅館は、JR石巻駅より徒歩2分の立地にあり、石巻の繁華街にも徒歩で行けるため、お客様には大変便利にご利用いただいております。

今回のご宿泊で、お客様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

朝食はメニューは日替わりで、管理人が毎日手作りでお作りさせていただいております。お客様にも管理人の対応や朝食を喜んでいただき、大変ありがとうございます。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

楽天トラベル内でのご案内が至らずに大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは予約しないと無料ではないのではなく、駐車場に限りがあるため、ご予約順に駐車場を確保させていただいております。

楽天トラベル上でのご予約の際の質問事項にもご入力をお願いしておりますが、ご予約の際にお申し出がなく、チェックイン時に当ホテルが準備している駐車場が満車の場合は、民間のコインパーキングをご紹介させていただいております。

今後当ホテルをご利用いただける際は、お車ご利用される場合は、事前にご予約いただけますようお願い致します。

いつも旅館いしのまきをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊で、宿泊代金やご朝食についてもご満足いただけたようで、大変ありがとうございます。

駐車場の場所の件、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。以前、準備させていただいていた駐車場は、持ち主との契約が延長できずに、店舗より徒歩5分の場所にある現在の場所をご案内させていただいていております。お客様に更にご満足いただけるよう、出来るだけ近い駐車場を準備できるよう、今後努めて参ります。

また石巻にお越しの際には、旅館いしのまきをご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。