この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

浴室の清掃状態について、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応いたします。

当ホテルにつきましては、オープンから10年が経過し設備のメンテナンスや美観維持による管理が重要課題であると認識しております。
定期的なリニューアルとあわせ、毎日の管理による清潔なお部屋の維持・提供に尽力して参ります。

しかしながら、「快適」とのお言葉も頂戴することができ大変恐縮しております。
サービス内容や施設の利便性・快適性など総合的に満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、仙台市内にご宿泊の際は、当ホテルを宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。