駅やバスターミナルが近くてよく利用してます。
今回は予約時にあまり気にしなかったので、喫煙ルームになってしまいました。禁煙ルームは空いておらず変更できず。エレベーターを降りた通路からとにかく臭い。部屋も臭い。病気になりそうでした。今後は禁煙ルームが空いてなかったら絶対に泊まりません。
駐車場は遠いところを案内され、荷物が多かったし、寒かったのでとても憂鬱でした。2泊だったのですが、翌朝には駐車場を移動するように指示がありました。お客さんに対する口調ではありませんでした。『大変お手数ですが』などの言葉はありません。最初の駐車場は自社のものではなく、そのまま泊めておくと別料金が発生するそうです。朝は雪が降っており、運転が不安だったので動かしたくない旨を伝えると「大丈夫ですよ。もう溶けてます。」とあっさり言われました。私も時間がなかったため、そのままにしておいてはダメかと言うと、『じゃ料金はお客さん負担ってことで。お客さん了解済みですね。』バタバタ出かけようとした私も悪いのですが、この言葉使いにはがっかりしました。ちなみに道路には雪も残っており、大丈夫じゃありませんでした。
用事から戻ってもお酒を飲んでいたこともあり、さめるまで車は動かせません。お酒を飲むためにホテルをとったのに、駐車場に振り回されてとても残念でした。車を指示通り動かそうと外に出ると、もう自社駐車場は満車でした。またフロントに戻って尋ねると、今泊めている駐車場を一回出てまたそこにとめるよう言われました。これまで多くのホテルを利用してきましたが、駐車場でこんなに苦労させられたことはありません。鍵を預けて動かしてくれるところばかりでした。2日目の男性フロントの方はにこやかに対応してくれたのがせめてもの救いです。女性はニコリともしませんでした。
ちなみに近くにコンビニがないのもとても不便です。
女性客にはメイク落としなどのセットを渡してくれるのですが、一泊分です。連泊したのは初めてでしたが、もう一歩踏み込んだサービスを期待したいです。
これまでは寝るだけのホテルと思い狭さは気になりませんでしたが、やっぱり狭い。とにかく狭いし、臭い。

総評、もう泊まりません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月