楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
亀の井ホテル 熱海 別館のクチコミ･お客さまの声
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ツインの部屋は思ったより広く、使いやすかった。掃除も行き届いており、冷水があるのもうれしかったが、コップが一つしか置いてなかった（フロントに電話して追加してもらった）。バイキングの夕食は和食系の小皿がたくさん置いてあり、てんぷらもおいしく、全体的に中高年には大変満足できるものだった（ただしコーヒーがインスタント？なのは改善の余地ありか）。風呂は広くないが泉質が良いと思う。チェックイン日の15：20（行き）～18：45（帰り）まで本館の広くてきれいなお風呂に入れるのも良い。ロビーで8：00から10：00までコーヒーサービスがあるが、客が多かったためか品切れの補充がなく、飲めない客がいたのは改善してほしい。ただ私たちは親切なスタッフがわざわざコーヒーを入れてもってきてくれたので、とてもいい宿だと思った（親切度合いはスタッフによるような感じがする）。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、かんぽの宿熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご到着早々、お疲れでしたのにコップが足りなかったとのことで、申し訳ございません。お部屋のご用意をさせていただく際に、スタッフ同士で確認を徹底するよう改善いたします。 また、コーヒーを飲めないお客様がいらっしゃったとの事重ねて、お詫び申し上げます。さらにコーヒーに注意をして、早めに次のコーヒーをご用意させていただくようにして参ります。貴重なご意見と嬉しいお言葉をご投稿頂きましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 担当 岩本 一誠
亀の井ホテル 熱海 別館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
ツインの部屋は思ったより広く、使いやすかった。掃除も行き届いており、冷水があるのもうれしかったが、コップが一つしか置いてなかった（フロントに電話して追加してもらった）。バイキングの夕食は和食系の小皿がたくさん置いてあり、てんぷらもおいしく、全体的に中高年には大変満足できるものだった（ただしコーヒーがインスタント？なのは改善の余地ありか）。風呂は広くないが泉質が良いと思う。チェックイン日の15：20（行き）～18：45（帰り）まで本館の広くてきれいなお風呂に入れるのも良い。ロビーで8：00から10：00までコーヒーサービスがあるが、客が多かったためか品切れの補充がなく、飲めない客がいたのは改善してほしい。ただ私たちは親切なスタッフがわざわざコーヒーを入れてもってきてくれたので、とてもいい宿だと思った（親切度合いはスタッフによるような感じがする）。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、かんぽの宿熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご到着早々、お疲れでしたのにコップが足りなかったとのことで、申し訳ございません。
お部屋のご用意をさせていただく際に、スタッフ同士で確認を徹底するよう改善いたします。
また、コーヒーを飲めないお客様がいらっしゃったとの事重ねて、お詫び申し上げます。
さらにコーヒーに注意をして、早めに次のコーヒーをご用意させていただくようにして参ります。
貴重なご意見と嬉しいお言葉をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当 岩本 一誠