投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
熱海は、地図で見ると近い距離でも、アップダウンの坂道が多い街ですので、お疲れになったのではないでしょうか。
ご滞在につきましては満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

tocca2002 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
当ホテルは熱海の高台に位置し、閑で眺望が自慢のホテルでございます。その分、駅からは少し離れておりますので、シャトルバスを有効活用してくださり、安心いたしました。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

tocca2002 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
また、半露天風呂からの眺望にご満足いただけたようで安心いたしました。相模灘と熱海市街を一望いただけることは魅力の一つでございます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただける「寛ぎの空間」づくりに邁進して参ります。
また熱海にお越しの折には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの眺望にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
ただ、ご夕食につきまして、お客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
今後も魅力ある料理の開発に取り組み、ご満足いただけるよう邁進いたします。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく投稿を拝読させていただきました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

mas9240 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは高台に位置し、ロケーションが自慢のホテルでございます。その眺望とお食事にもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

五つ指なまけもの 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは熱海市の高台に位置し、花火は上から見下ろすような感覚でお楽しみいただけます。また、年間をとおして実施しておりますので、ぜひ季節を変えて花火観賞いただければ幸いです。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
タオルケーキにおきましては、私共からのお祝いの気持ちでご用意させていただきました。喜んでいただき、私共も本当に嬉しいです。レストランにおきましては、ご配慮いただき感謝申し上げます。
また、「本当に素晴らしいホテル」とのお言葉、身に余る光栄でございます。今後も、そのお言葉の期待に応えられるホテルづくりに邁進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

くらぴこ5688 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食におきましては、味付け、スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく存じます。メニュー内容は、今後のメニュー開発の際の参考とさせていただきます。
大浴場におきましては、すべてのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、配慮させていただきます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

ひろりな１００７ 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで安心いたしました。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。
また熱海にお越しの折には当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

タニ7461 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「大変満足」とのお言葉、大変嬉しく投稿を拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの眺望にご満足いただけたようで安心いたしました。また、花火におきましては、年間をとおして花火大会を実施しておりまして、冬の花火も空気が澄んでいるため夏とは違う花火をお楽しみいただけます。ぜひまた違う季節にお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「帰りたくない」とのお言葉に、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで安心いたしました。
当ホテル自慢の眺望に、ご夕食、半露天風呂と余すことなく当ホテルの魅力をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
今後も何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
当ホテルの会席料理をお気に入りいただき嬉しく存じます。今後も、お客様に喜んでいただけるよう季節の食材を取り入れ、熱海らしさを味わえる料理メニューを開発して参ります。
また熱海にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
お食事は時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
今後もお客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで安心いたしました。
ホテルからの眺望、お食事、お部屋とお褒めいただき嬉しく存じます。
旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変えてまたご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

カイハジメ 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後とも、行き届いたサービスながらもアットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしの充実に努めて参ります。
また熱海にお越しの折は当ホテルご指名いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

sassy810 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘内容におきましては、早速、オペレーションの改善に努めて参ります。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

み8615 様

この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの設備・サービスにご満足いただけたようでうれしく思います。
しかしながら廊下に不備があり、ご迷惑及びご配慮が不足してしまい大変失礼いたしました。
今後は安心・安全にご滞在いただけるよう、点検の強化を図って参ります。
大浴場におきましても、ひのきチップを使用した変わり風呂をご用意しております。
ひのきの香りをお楽しみいただき、熱海温泉を心ゆくまでお楽しみくださいませ。
今後もご利用いただいたお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
み8615 様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人