くらぴこ5688 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食におきましては、味付け、スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく存じます。メニュー内容は、今後のメニュー開発の際の参考とさせていただきます。
大浴場におきましては、すべてのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、配慮させていただきます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の会席コースにおきましては、ごゆっくりご堪能できなかったこと、お詫び申し上げます。お客様のペースに合わせた提供をするよう指導いたしました。そのような中でも、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
また、お子様のお食事も、既存メニューの見直し、新たなメニュー開発につなげて参りたいと存じます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

ひろりな１００７ 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで安心いたしました。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。
また熱海にお越しの折には当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋、眺望、お食事、温泉とお褒めいただき嬉しく存じます。
ただ、お部屋の清掃におきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時および清掃終了後の点検マニュアルの改善を図り、今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

タニ7461 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「大変満足」とのお言葉、大変嬉しく投稿を拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの眺望にご満足いただけたようで安心いたしました。また、花火におきましては、年間をとおして花火大会を実施しておりまして、冬の花火も空気が澄んでいるため夏とは違う花火をお楽しみいただけます。ぜひまた違う季節にお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「帰りたくない」とのお言葉に、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで安心いたしました。
当ホテル自慢の眺望に、ご夕食、半露天風呂と余すことなく当ホテルの魅力をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
今後も何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
当ホテルの会席料理をお気に入りいただき嬉しく存じます。今後も、お客様に喜んでいただけるよう季節の食材を取り入れ、熱海らしさを味わえる料理メニューを開発して参ります。
また熱海にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
お食事は時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
今後もお客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋のカーテンに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の点検をしっかりするよう指導させていただきました。
そのような中でも、お部屋からの眺望、スタッフにつきましてはお褒めいただき嬉しく存じます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで安心いたしました。
ホテルからの眺望、お食事、お部屋とお褒めいただき嬉しく存じます。
旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変えてまたご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

カイハジメ 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
「また利用したい」とのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後とも、行き届いたサービスながらもアットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしの充実に努めて参ります。
また熱海にお越しの折は当ホテルご指名いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

sassy810 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘内容におきましては、早速、オペレーションの改善に努めて参ります。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
接客、お食事とお褒めいただいたにも関わらず、空調設備におきましては、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速、点検を開始し再発防止に努めて参ります。
ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

shino0324 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「もう一度利用したい」とのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
相模湾から登る太陽は眩しく、海に反射した輝きが本当に自慢の眺望です。お喜びいただき、嬉しく存じます。
今後もあらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

トコ7089 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
前回のご利用ではご期待に添えられず、心苦しい思いでございましたが、今回のご宿泊ではお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。リピートしていただき、本当に感謝申し上げます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

はせやん8650 様

この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご意見を賜りました温泉施設に関しましては、今後リニューアルの際の参考にさせていただきます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

はせやん8650 様

この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティの向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたようで、嬉しく思います。また、お部屋のシャワーにつきましては、今後リニューアルの際の検討事項とさせていただきます。お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海別館 支配人