朝食をつけるか否か悩んでいたのですが、つけて大正解でした。何を食べても美味しく、朝から幸せいっぱいでした。
掃除の方に忘れ物を迅速にご連絡いただき、大変助かりました。この度は誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

久しぶりの京都をのんびりすることが出来ました。
コロナで色々と大変な中、安心安全なサービスを心がけてくれてるのが、よく伝わってきました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とても素晴らしいホテルです。おもてなしも朝食もよかったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

チェックインまでも大変スムーズでルームの予約間違えもすぐに対応して頂きました。
空気が乾燥していて加湿器をおいて頂けたらなお良いですがトータルとても過ごしやすく朝食もおいしかったです！
ホテルクレジットもペストリーで使えて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月4日～一泊宿泊しました。
タクシー無料はありがたく、ゆっくり安心してホテルに到着しました

gymがフリーで使えるので夜・朝と利用して充実のホテルライフでした

モーニングの黒キヌアのサラダ・パリパリクロワッサンと大満足のサービスでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

京都の定宿はウェスティン都ですが、娘の大学最後の学園祭への差入れのため、比較的近い場所として選択しました。私ども夫婦の好きな大徳寺塔頭高桐院の竹林を彷彿とさせるエントランスや京都らしい落ち着き、静謐さや重厚さがコンセプトになっており、cafe33での朝食も卵料理を始め大変美味で、RIRAKUフィットネスジムも利用させていただきました。またスタッフの安定感のある対応も心地良いものでした。これらに加え、家内や娘と共に、久しく望んでいた季節限定公開の瑠璃光院を訪れ、佐野藤右衛門作庭による庭園の紅葉も拝見することができて、印象に残る滞在となりました。深謝。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2021年10月15日に宿泊させていただきました。随分、久しぶり、また、国内では初めてのハイアット・リージェンシーでしたが、さすがの安定感でとてもリラックスできる旅となりました。
今回の旅の目的は「ゆったりホテルを楽しむ」だったので、朝食付きプランを選びました。和定食の朝食はお米がめちゃくちゃ美味しくてビックリでした。洋食ビッフェスタイルも美味しかったようです。1つ残念だったのはドリンクが別料金になっていたことです。
チェックアウトの時間が12時というのもゆっくりできました。
立地も隣が三十三間堂、道を挟んで博物館…その他お寺が徒歩圏内にいくつかあり、タクシーやバスで移動しなくても「なんとなく京都」をたっぷり味わうことができました。
京都駅から無料でMKタクシーが送ってくれるサービスはとても簡単に利用できておすすめです。
また、思っていた以上にその日は歩いたため、ウォーキング5000歩達成することができ、プランにあった 5000円分のホテル内飲食の割引をしていただきました。飲食店だけでなく、ルームサービスや冷蔵庫の使用にも使えてお得感満載でした。こちらもおすすめです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

母と娘親子旅で利用しました。母が体調が悪く、次の日の朝食におかゆを頼んでみた所、快く引き受けてくれとても助かりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

各種サービス、食事内容等、すべて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

とてもゆっくり過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

母と娘を連れての旅行でした。
皆さまの細やかな心配りに感動しました。
傘やタキシー乗降時や、食事の際の子供への声かけなど。
ワインクーラー、グラスなどの手配、我儘もきいていただき、部屋にこもってのホテルスタイルが、とても想い出に深い、嬉しい滞在となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

朝食、接客サイコー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

娘との2人旅。ダブルをツイン変更して頂き、ゆっくり休めました。アメニティも多めに持って来てくださり感動！朝食も大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

スタッフの方には色々お世話になりました
また。利用します
ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

12月26日に宿泊しました。夜はトラットリアセッテでコース料理を注文したのですが、夫が途中で体調を崩してしまい残りの食事を部屋食でお願いしたところ快く部屋まで持ってきて下さいました。翌日、朝食時に皆さんから体調を気遣う言葉をかけていただき本当に嬉しく思いました。従業員の皆様には心よりお礼を言いたいです。ありがとうございました。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの方々の対応も素晴らしく、アメニティもとても充実していました。朝食もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

コロナ対策がしっかりされていて安心して過ごすことができました。
（楽しみにしていた朝食がビュッフェ形式でなかったのが少々残念でした。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

GOTOキャンペーンを使い、憧れのホテルへ宿泊させて頂きました。夜、車でホテルの横を通り、ライトアップされているのを見ながら、一度泊まってみたいと思っていたので、娘と一緒に宿泊させて頂きました。フロントでの対応もとても親切にして頂き、お部屋も広く快適に過ごさせて頂き、大変満足しております。コロナが落ち着き、ブッフェ形式の朝食が再開されたら、是非、ゆっくりと滞在させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

結婚記念日に家内と京都に小旅行の宿として利用させていただきました
その旨、お伝えしておいたところ格別なご対応（具体的内容は差し控えさせていただきます）をいただき感謝しております
食事はコロナ禍の対応でビュッフェスタイルではありませんが、それなりに満足のいくメニューが提供されています。１点引かせていただいたのは飲み物のお代わりをお願いしてからテーブルに届くまでの時間が長すぎる事と、たくさんのスタッフがホールにいらっしゃるのに動き回られていて声が掛けにくい事です。役割分担とコントロールですぐに良くなると思います。
客室を含めた設備は良く手入れされておりバスルームの設備やアメニティ類も上質でルームメイクのご担当もレベルの高い仕事をされています。フロントやベルデスク、コンシェルジュ、ルームサービスのご対応も素晴らしく気持ちよく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地は、三十三間堂や博物館など有り、バス停がホテル前に有り市バス1日券を使って観光出来ました。
部屋は広めで清潔感などは十分です。
但し建物自体は新しくないと思いますので、新規オープンのホテルには及びません。
朝食だけですが、和食を2日頂きました。2日とも同じ内容でした。和食複数選択できればと思いますが、
感染症対策でビュッフェスタイルが出来ないので仕方ないかと思います。
風呂は広くてシャワーエリア（洗い場）も、広くて使いやすい。
サービスは、スタッフの対応も非常によく気になる点は有りませんでした。
アメニティーで、シャンプー類が二人で利用しましたが、1セットでそれも非常に小さいボトル、これだけが残念な点です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月