京都博物館、三十三間堂の近くにあり、非常に便利。
サービスも良いですね。
綺麗なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お得なプランがあり、近くでのんびりするために宿泊しました。京都駅からのMKタクシーのサービスは嬉しかったです。ホテル周辺の散策のためチェックインの２時間近く前に到着したのですが、お部屋の準備が出来ているのでと、入れていただけました。おかげで珈琲とスイーツで一息つけました。

朝食は、別料理を一品選ぶビュッフェスタイルがあり、焼きたてのパンなどどれもとても美味しかったです。

希望すれば借りられるようですが、部屋には最初から空気清浄機・加湿器を置いてほしいです。

スタッフはどなたも親切でした。
しかし、アメリカの企業だからでしょうか(？)レストランで、サービスや言葉遣いがカジュアルな男性スタッフがいらっしゃいました。一流かと期待していたので、ちょっと残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族で１泊させて頂きました。
お部屋も綺麗で全体的に満足ですが、チェックインの際のフロントの方の対応が良い印象はありませんでした…。
到着早々、モヤモヤしましたが、夕食のレストラン、朝食のレストランは良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月初めに宿泊しました。
紅葉のピークは過ぎていましたがそれでも十分美しい秋の京都でした。
公共交通機関に近く予定通り訪れたいと思っていたところを観光できました。迎えのタクシーもありがたいサービスです。
他の投稿にあるように低層階であったためか音が響く点は気になりましたが、それよりもこちらの質問に真摯に答えてくれるスタッフの姿勢に好感が持てました。
朝食も満足できる内容でまた訪れたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10月初旬に宿泊しました。
キングサイズのベッドがある部屋を予約したので広いお部屋を想像していましたが狭かったです。
お部屋から見える景色は期待しない方がいいです。館内は工事中だったようで夜中にのこぎりのような音が聞こえてきてびっくりしました。
朝ごはんは何種類かの中からメインがひとつ選べました。選んだエッグベネディクトもその他の料理もおいしかったです。
スタッフさんもキビキビと接客していてドリンクのおかわりも声掛けしてくれたのでお客様の様子をよく見ているなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

写真では明るい感じでしたが、実際は少し暗い印象でした。照明の調節で、もう少し明るく出来たら良いと思いました。東山区域で歩いて色々と回れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

１０月6日に夫婦で利用させて頂きました。ホテルの佇まいや立地など素晴らしく、レストランの食事もとても美味しく満足しました。気になった点はマネージャー様にお話しさせて頂きました。また利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

京阪七条から歩いていけた。
久々のラグジュアリーホテルでめっちゃ緊張した。チェックイン時はスタッフの皆様、優しかった。
和モダンな内装が素敵で、写真で見るより部屋は広かった。バスルームは浴槽も広く、椅子もあった。ただテレビ周りの照明が暗すぎて、いただいた書類が見にくかった。寝具が自分にあったので、爆睡できた。

朝食は1階でいただいたのですが、ビジホが多い私にとっては、さすがという感じでどれも美味しかった。スタッフ皆様のお声かけやお客様対応、サーブの仕方を見てて、なんかプロって素晴らしいなと思った。

外から帰ってきた時、フロントの方の声掛けあったらもっといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

今回は彼女と京都旅行と言うことでたまには奮発してと思い、こちらのホテルを利用させていただきました。
高級ホテルと言うことで期待を膨らめ伺いましたが期待通りのサービス、接客、清潔感があるお部屋でした。
ルームサービスも頼みましたが満足です！またぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

浴槽が大きく深さがあって洗面所トイレから独立しているのは日本人にとってはうれしいですよね。ただ食事の時、テーブル上の仕切りが邪魔です。夫婦で来ているので仕切りはいらないです。京都のホテルではこれが標準なのですかね？コロナ流行後も何回か旅行したけれどテーブル上の仕切りは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

娘の大学の卒業式に参加するため宿泊しました。
非常に設備が新しくきれいだったのが良かった。
Nespressoや紅茶が無料で飲めるのもうれしい。
チェックアウトが12：00とゆっくりできたのもうれしかった。
またいつか宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

こちらのホテルの最大の魅力は、スタッフの皆さんのホスピタリティと、朝食でした！

夕食は近くのお店に出かけましたが、道をお聞きすると道路まで出て教えてくださり、ご自身が食事された時にお料理に感動されたお話をしてくれたり、ホテルのインテリアについても、お聞きすると詳しく教えてくださったり。

朝食はレストランも良い雰囲気なのと、席まで持ってきてくれるメインメニューが豊富。お料理の説明も、親しみをもってさりげなく丁寧にしてくれました。2人で違うものをオーダーすると、半分にしてサーブしてくれたり、とにかく気持ちよく朝を過ごせました。単品だといいお値段なので、ぜひ朝食付きプランを。

多少、立地には難ありですが、京都駅からホテルまでのタクシー無料サービスをありがたく利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

初めてのハイアットは、接客もお料理も全てが素晴らしかったです。
気になったのは、一つだけ。壁が薄いのか、隣の部屋のお客様の声が大きかったのか、なかなか眠れず、夜中でなければ部屋を変えたいくらいでした。これはホテル側の責任は一切なく、私達のモラルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

立地は文句無し！
部屋は、綺麗だが、期待のグレードでは無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

とてもゆっくり過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

GOTOキャンペーンを使い、憧れのホテルへ宿泊させて頂きました。夜、車でホテルの横を通り、ライトアップされているのを見ながら、一度泊まってみたいと思っていたので、娘と一緒に宿泊させて頂きました。フロントでの対応もとても親切にして頂き、お部屋も広く快適に過ごさせて頂き、大変満足しております。コロナが落ち着き、ブッフェ形式の朝食が再開されたら、是非、ゆっくりと滞在させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

立地は、三十三間堂や博物館など有り、バス停がホテル前に有り市バス1日券を使って観光出来ました。
部屋は広めで清潔感などは十分です。
但し建物自体は新しくないと思いますので、新規オープンのホテルには及びません。
朝食だけですが、和食を2日頂きました。2日とも同じ内容でした。和食複数選択できればと思いますが、
感染症対策でビュッフェスタイルが出来ないので仕方ないかと思います。
風呂は広くてシャワーエリア（洗い場）も、広くて使いやすい。
サービスは、スタッフの対応も非常によく気になる点は有りませんでした。
アメニティーで、シャンプー類が二人で利用しましたが、1セットでそれも非常に小さいボトル、これだけが残念な点です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

清潔感があってスタッフも親切だった。ただ駐車場へのエレベーターがわかりにくく表示されている←では他の場所に誘導されました？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋が広くてベッドも大きく、ゆっくりできる。
部屋のタブレットで予約できる
レストランでの食事も美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回2泊しました。フロント、コンシェルジュの方々をはじめ、全てのスタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。とても、気持ちよく過ごすことができました。
また、ホテルの立地もとても良くアクセスしやすい環境でした。
残念なことが、2点。
1点目は、コロナ感染拡大防止のためだと思いますが、朝食はビュッフェではなく、決められたメニューから選択するスタイルでした。
メニューは、5種類ほどありました。洋食のパンは冷たく、食べたいパンを選べることもなく。。。期待外れでした。
2点目は、部屋の壁が非常に薄く、音がかなり響いてきました。たまたま、隣の方がうるさかっただけなのかわかりませんが、うるさくて夜中の12時頃まで眠れませんでした。
以上、残念な点がありましたが、再訪したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月