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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.80
  • 食事4.27

総合5

ミットさんさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ミットさんさん [40代/男性] 2016-09-19 11:22:53

お部屋に入った時の臭いが非常に気になりました。お部屋に戻る度に臭いが気になりました。臭いを取り除くなどされるとよいと思います。
お部屋は広く、清潔感があり、お掃除が行き届いていることを感じました。明るく窓からの眺めもよく清々しかったです。
そしてお料理、素敵に工夫がなされ、非常に美味しかったです。和を楽しませていただき、どれもこれも美味しかったです。朝食は近年、バイキング形式が多い中、和定食でした。しっかりとしたご飯で大変満足しました。
ロビーも広く、明るくのんびり休むことができました。コーヒー、アイスクリームのサービスも非常にうれしく感じました。
機会がありましたら、是非また利用をさせていただきたいと思います。
大変お世話になりました。
従業員様のおもてなし、言葉使いも素晴らしかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2016-09-19 15:44:55

メルヴェール箱根強羅のご利用、また口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
高評価を頂いたことに感謝の念が堪えません。
但し、折角のご旅行に際し、お部屋の匂いにご不満を感じさせてしまったこと、非常に申し訳なく存じます。
それでも最高点を賜ったこと、深く感謝しております。
幣ホテルにおきましても、「おもてなしの心」を忘れることなく、貴重なご意見を参考とさせて頂き、お客様に愛され続けるホテルでありますよう精進して参ります。
箱根にお越しの際は、またご利用頂けるよう、スタッフ一同、心待ちにしております。
重ねて、ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
黒澤