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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.00
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.82
  • 食事4.28

総合5

lavender5577さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

lavender5577さん [40代/女性] 2016-12-11 16:38:43

お部屋が清潔でとても広く大変気に入りました。部屋は旅行でホテルを選ぶ際、かなり重要視していますが大変満足致しました。あとレストランでのスタッフもとても良かったです。お料理もお値段のわりに豪華でおいしかったです。お食事の説明も流れもスムーズでした。
ロビーにて、好きな時に飲めるコーヒーサービスもアイスもがとても良かったです。あと、お風呂へ行く時用に、手提げバスケットが用意されていて、それが可愛く安定感もあり良かったです。
ただ残念だったのは、ホテルに着いた時に直ぐにスタッフが来てくれず部屋にも自分で荷物を持って行かなければならないのには驚きました。その代わりレストランにスタッフを沢山送られているのかなと思いました。あと朝食のには温泉卵に味がありませんでした。色もなかったのでタレがかかっていなかったのかもしれません。

あのお部屋の広さと源泉かけ流し温泉とお料理で、あのお値段はかなりお得感がありました。コストパフォーマンスは素晴らしいです。これなら旅行と言わずちょっとしたお休みや週末を利用して、気軽に利用したいです。特に女性にオススメです!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2016-12-11 17:24:30

lavender5577 様

メルヴェール箱根強羅のご利用ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
総じてお寛ぎ頂けたご様子を伺い知ることができ、スタッフ一同喜んでおります。
残念ながら、お荷物のサービスにつきましては、そのご用意がございませんこと、ご容赦くださいませ。今後の課題とさせてください。
然しながら、玄関でのお出迎えが無かった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては、貴重な情報をありがとうございます。
検証させて頂きます。
日増しにお寒くなります。
お身体ご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】