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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
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5人中5人の方が参考になったと投票しています。
娘家族と2部屋で予約したが苗字が違うので夕食の席が別々にさせられました。家族なので一緒にするよう頼みましたが謝るだけれ聞き入れてくれませんでした。一番大事な家族の夕食を別のテーブルれの食事ありえない(怒り)。最悪！意味が分からない。対応しようとしない、努力しようとしない呆れた扱い。
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数ある箱根のホテルの中からメルヴェール箱根強羅をご利用頂きありがとうございました。またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ご夕食のお席の件、まず、ご予約のお名前が別々で、同グループと理解できませんでしたこと、お詫び申し上げます。当日、満室を頂戴しており、ご夕食席も満杯状態、夕食席のお申し出を伺った時点で、既にご夕食開始時間が過ぎており、お席の移動もできない状況でした。ご説明しましたが、ご理解頂けなかったご様子、誠に残念でございます。当方の努力が足りず、申し訳ございませんでした。メルヴェール箱根強羅黒澤
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
娘家族と2部屋で予約したが苗字が違うので夕食の席が別々にさせられました。
家族なので一緒にするよう頼みましたが謝るだけれ聞き入れてくれませんでした。
一番大事な家族の夕食を別のテーブルれの食事ありえない(怒り)。
最悪！意味が分からない。対応しようとしない、努力しようとしない呆れた扱い。
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数ある箱根のホテルの中からメルヴェール箱根強羅をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお席の件、まず、ご予約のお名前が別々で、同グループと理解できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
当日、満室を頂戴しており、ご夕食席も満杯状態、夕食席のお申し出を伺った時点で、既にご夕食開始時間が過ぎており、お席の移動もできない状況でした。
ご説明しましたが、ご理解頂けなかったご様子、誠に残念でございます。
当方の努力が足りず、申し訳ございませんでした。
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