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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
総合4
２泊、夕食付き、朝食なしプランで宿泊しました。①駐車場入口が急坂かつ立体式なので、自分の車（車高が低め）は無理。外の駐車場におきましたが、屋根なしなので、雨＋露で水濡れ状態。掃除してから帰りました。②食事夕食付き、朝食なしプランですが、若い人には量、種類とも不足するかもしれません。（自分には充分ですが）事前に複数種から選べるならば、問題にはならないでしょう。③従業員マニュアルから逸れた質問に対しては、返答が難しいみたいですが、若い人が必死に仕事をしている様子は喜ばしいかと。④スマホによるアンケート朝食なしプランなのに、朝食の満足度入力が必須で、”なし”という選択肢がないから、アンケート完了に至らない。ソフトを改修したほうがよいでしょう。⑤大浴場脱衣所の棚の隅が埃だらけ。時々は清掃するべきでしょう。⑥WIFI使い物にならない。電波が弱すぎ。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。口コミ点数、かなりの高評価を頂き恐縮しております。地下駐車場の入り口につきましては、立地上、下り坂がございます。車高の低いお車には、残念ながらご理解頂き、青空駐車場へのご案内をお願いしてございます。お食事については、基本メニューの他に、追加お料理の用意もございましたが、ご案内不足を否めません。大変失礼致しました。従業員のレベルは究極の課題です。ご指摘ありがとうございました。館内アンケート、大浴場、ＷｉＦｉ環境につきましても、早々に改善させていただきます。貴重なご意見を賜り、感謝しております。本当にありがとうございました。箱根強羅界隈も春から夏へと変わりつつあります。ご自愛くださいませ。メルヴェール箱根強羅黒澤
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総合4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
２泊、夕食付き、朝食なしプランで宿泊しました。
①駐車場
入口が急坂かつ立体式なので、自分の車（車高が低め）は無理。
外の駐車場におきましたが、屋根なしなので、雨＋露で水濡れ状態。
掃除してから帰りました。
②食事
夕食付き、朝食なしプランですが、若い人には量、種類とも不足するかもしれません。
（自分には充分ですが）
事前に複数種から選べるならば、問題にはならないでしょう。
③従業員
マニュアルから逸れた質問に対しては、返答が難しいみたいですが、若い人が必死に仕事をしている様子は喜ばしいかと。
④スマホによるアンケート
朝食なしプランなのに、朝食の満足度入力が必須で、”なし”という選択肢がないから、アンケート完了に至らない。ソフトを改修したほうがよいでしょう。
⑤大浴場
脱衣所の棚の隅が埃だらけ。
時々は清掃するべきでしょう。
⑥WIFI
使い物にならない。電波が弱すぎ。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
口コミ点数、かなりの高評価を頂き恐縮しております。
地下駐車場の入り口につきましては、立地上、下り坂がございます。
車高の低いお車には、残念ながらご理解頂き、青空駐車場へのご案内をお願いしてございます。
お食事については、基本メニューの他に、追加お料理の用意もございましたが、ご案内不足を否めません。
大変失礼致しました。
従業員のレベルは究極の課題です。
ご指摘ありがとうございました。
館内アンケート、大浴場、ＷｉＦｉ環境につきましても、早々に改善させていただきます。
貴重なご意見を賜り、感謝しております。
本当にありがとうございました。
箱根強羅界隈も春から夏へと変わりつつあります。
ご自愛くださいませ。
メルヴェール箱根強羅
黒澤