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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
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駐車場がとめにくく駐車に時間がかかり、その間に留守宅に電話をされた。フロントで名前を言ったら、電話をかけた別の方が予約の紙を持って行ったため？紙が無く、ＰＣで確認することもなくキョトンとされた。到着が遅れたので電話してました。と言ってくれればよかったのに一言も無し。夕食は、他のお客さんの料理を間違えて持ってきた。他の方の口コミにもあったので、覚悟はしていた。牛ステーキの固形燃料の追加をお願いしても、お酒を飲まないのでご飯を先にとお願いしても、遅い。スタッフがインカムをつけているのに不思議。でも、空いた器はすぐ持っていこうとするので、中身が入っている器に手を伸ばして慌ててひっこめた場面もあった。これも覚悟はしていた。料金が安いからしかたないと思った。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。フロントの手際の悪さに、再教育の念が堪えません。夕食の配膳つきましても、有り得ない事の連続に大変失礼致しました。レストランスタッフにも再教育の必要がございます。貴重なご意見を賜りましたこと、有難く存じます。肝に銘じ、今後の糧とさせて頂きます。メルヴェール箱根強羅黒澤
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
駐車場がとめにくく駐車に時間がかかり、その間に留守宅に電話をされた。
フロントで名前を言ったら、電話をかけた別の方が予約の紙を持って行ったため？紙が無く、ＰＣで確認することもなくキョトンとされた。到着が遅れたので電話してました。と言ってくれればよかったのに一言も無し。
夕食は、他のお客さんの料理を間違えて持ってきた。他の方の口コミにもあったので、覚悟はしていた。
牛ステーキの固形燃料の追加をお願いしても、お酒を飲まないのでご飯を先にとお願いしても、遅い。スタッフがインカムをつけているのに不思議。
でも、空いた器はすぐ持っていこうとするので、中身が入っている器に手を伸ばして慌ててひっこめた場面もあった。これも覚悟はしていた。
料金が安いからしかたないと思った。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
フロントの手際の悪さに、再教育の念が堪えません。
夕食の配膳つきましても、有り得ない事の連続に大変失礼致しました。
レストランスタッフにも再教育の必要がございます。
貴重なご意見を賜りましたこと、有難く存じます。
肝に銘じ、今後の糧とさせて頂きます。
メルヴェール箱根強羅
黒澤