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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.80
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-06 20:17:33

2泊お世話になりました。到着した日にチョコレートフォンデュのサービスがあり、また、無料のドリンクサービスが利用出来たのもよかったです。泊まったお部屋は広かったですが、高級感などはなく本当に普通な感じでした。一番良かった点は、スタッフの皆様の対応がとてもよく、気持ちよく過ごすことが出来たことです。フロントの方やお食事の際の皆様の対応も素晴らしくまた、清掃スタッフの方々も感じがよくきちんと挨拶をして下さいました。母の喜寿のお祝いでしたが、お祝いで夕食のドリンクサービスをして頂きましてありがとうございました。ホテルの立地は大変よく、強羅公園は目の前、最寄り駅は歩いて直ぐでしたので、観光に最適でした。母と二人で楽しく過ごすことが出来、大変満足です。どうもありがとうございました。また箱根に行く機会がありましたらお世話になりたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2017-06-11 21:08:55

数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
口コミ点数、かなりの高評価を頂き恐縮しております。

ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を窺い知ることが出来、スタッフ一同恐縮しております。
またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、喜びと同時に、今後の励みとなりますこと必須でございます。
さらに気を引き締めて、接客させて頂く所存でございます。

お母様におかれましては、来年もお越し頂けるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
無料のドリンクサービス等につきましては今後も継続して参ります。
次なるサービスも目下検討中でございます。

またお逢いできる日を心待ちにしながら、スタッフ一同、業務に励んで参ります。
とうとう梅雨に入りました。
ご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】