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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.81
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-20 18:48:35

設備は古いのかと思いますが、ロビーのアイスやドリンクサービス、お風呂バッグに入ったビニール袋等、小さなところに心遣いが感じられました。
浴衣を選べるのも良かったですが、欲を言えば、子どもは浴衣より上下が分かれたタイプの方が着やすいと思います。
お部屋の清掃はきれいで問題なく、広々としていました。
ただ、客室フロアのエレベーターホールのアロマの香りが強く、少し不快に感じました。
食事は少し内容、味付け共に物足りない感じがしました。
全体的には、値段がお手頃な中、工夫で補う努力をされていて好印象です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2017-06-21 21:51:07

数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
口コミ点数、かなりの高評価を頂き恐縮しております。

お子様の浴衣の件、貴重なご意見頂き、ありがとうございます。
今後の検討課題として、取組みたく存じます。

エレベーターホールの匂いの件、不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。

お食事につきましても、3パターンの用意がございます。
それぞれ、量・内容に違いがございますので、次回は是非、お選び頂きたく存じます。

またのご来館を心待ちにしつつ、梅雨時ゆえ、ご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】