総合4
みぃみ028さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- みぃみ028さん [30代/女性] 2020年08月16日 10:00:31
-
色々と書かれていた料理ですが値段相応だと思います。普通に美味しかったですよ。
食事時の外国人スタッフの接客のと日本人スタッフの接客の差が目に少し付いた位でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月23日 18:41:35
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
そしてクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お食事はほぼご満足いただいたご様子、安堵いたしました。
接客につきましては、スタッフ間で日々高めあい、すべてのお客様に心地よく感じていただけるようにしたいと存じます。
お客様にいい宿だったと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひご利用をお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定セール】お子様特典付・楽天限定！お値段お得に箱根旅＜基本会席★竹コース＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～3名）／30～38平米 ※禁煙】
総合1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 12:52:24
-
お金の無駄、コストパフォーマンス最悪。
部屋が汚い、前の人のコン○ーム(使用前)が落ちている。
食事は本当に人の食べ物ですかと言う感じのスイーツが入っていたり、、、食べている最中の皿も下げられたり、、、
湿気が多くカビ・埃っぽい部屋のせいで、咳が止まらず夜はなかなか入眠できませんでした。
チェックアウト時には同じようなクレームを入れている顧客が何人かいました。
泊まってはいけませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月23日 16:59:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましては心よりお詫び申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努めてまいります。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回、お客様に多数のご不快な思いをさせてしまいましたと深く深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
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総合3
無名6306さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 無名6306さん [30代/男性] 2020年08月14日 18:27:23
-
8月14日に宿泊しました
近くのコンビニが良かったです
感染対策も素晴らしく
従業員の対応も素晴らしい
ただ、マスクしていて仕方ないが声が聞き取れない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月23日 13:05:48
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、一同、嬉しく身に余る思いです。
これからは、お客様に聞き取りやすいように意識してご案内したいと存じます。
箱根は季節を感じられるところでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
2525リボンさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 2525リボンさん [20代/女性] 2020年08月14日 16:15:35
-
ウェルカムドリンクやアイスのサービス、アニメティのプレゼントなど嬉しい特典がいっぱいでした。お部屋も可愛くずっとここに居たいと思えるほど快適でした。
感染対策もしっかりしていたので安心して泊まることができました。
お風呂も食事もとっても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月23日 16:44:21
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
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- 【館内利用券付き】1室最大12，000円OFF＆館内で使える割引券プレゼント＜基本会席★竹コース＞
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総合4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 08:57:11
-
ネガティブな組み込みもありちょっと心配もありましたが、快適な滞在を楽しめました。
良かった点
・スタッフの対応
・コロナ対策
・料理
・女性へのアメニティサービス
・子供へのお菓子サービス
・ロビーのフリーのアイスキャンディ、オレンジジュース、アイスコーヒー
・ベッドの質
・部屋の広さ、落ち着いた色調、ソファーとテーブル
ちょっと残念
・Wifi繋がり辛い → テザリングで回避
・露天風呂が無いこと
お部屋が広くて子供1人が十分騒げて子供も満足してました
また家族で利用させていただきます～♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月23日 12:59:14
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お子様と快適にご滞在いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、安堵いたしました。
スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 08:23:53
-
食事が美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月23日 12:53:58
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お食事をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
お食事は季節ごとにメニューを変えております。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
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- 【洋室ツイン（1～3名）／30～38平米 ※禁煙】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 19:13:35
-
宿泊プランがわかりづらく、客室露天風呂付で予約したつもりが違くて残念でした。
上記はこちらにも非があるとしても、コロナ対策で使えないお風呂等もあったのでプランに記載すべきだと思います。
また、食事も良かったものの、あの料理が最上級だと思うとガッカリです。
正直、ビジネスホテルレベルで2人で約6万は高すぎる。gotoキャンペーンで割引かれなければクレームレベルです。もう二度と行きません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月22日 15:40:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に沿えるものではなかったとのこと心よりお詫び申し上げます。
予約サイトの宿泊プランや施設案内につきましては、よりわかりやすい表示ができないか検討してまいりたいと存じます。
今後、お食事内容も含めて、金額に見合ったサービスができているのかよく精査し、お客様にご納得いただけるように見直して参りたく存じます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
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総合4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 08:21:08
-
とても良い対応ありがとうございました。夜ご飯はお腹にたまるくらいの量で、とても美味しかった。大浴場は一個しか風呂がなかったのがとても残念だと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月22日 15:57:09
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
大浴場につきましては、ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
お食事は季節ごとに変えております。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
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- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】ツインルーム／38平米 ※禁煙】
総合5
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 05:49:03
-
金時山登山の後にGoToトラベルを利用して宿泊しました。リゾート感覚のきれいなホテルに満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月22日 20:14:46
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内の雰囲気にご満足いただけたようで安堵いたしました。
金時山は天候が良ければどの季節も楽しめる山だと思います。
またハイキングなどお越しになられる際には当館のご利用を心からお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆×直前割】8/8～8/16のご予約に！家族で・カップルで♪箱根周遊に便利な立地＜特選会席■松＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～3名）／30～38平米 ※禁煙】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 21:13:53
-
立地はケーブルカーの公園下が便利でした。アイスキャンディのセルフサービスは子どもも喜んでいました。
食事は残念でした。一番は「彩り野菜」というメニュー記述でミックスベジタブルが使われていたことがガッカリでした。この値段ではもう一度利用したいという気持ちにはなれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月22日 15:14:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができず残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、料理担当と改善できないか検討してまいりたく存じます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆×直前割】8/8～8/16のご予約に！家族で・カップルで♪箱根周遊に便利な立地＜特選会席■松＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～6名）／38平米 ※禁煙】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 20:36:47
-
食事は、彩りも豊かで美味しかったです。
ただ、デザートと冬瓜と鶏肉餡掛けは、唐揚げだったり、ミックスベジタブルだったりで安価な感じで残念でした。
部屋の照明も薄暗すぎでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月22日 15:21:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事の内容につきましては、今後検討して参りたいと存じます。
お部屋の照明は、改修を進めて参りたく存じます。
せっかくお越しいただきましたが、ご満足のいくものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、できうる限りの改善をしてまいります。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】お食事無料アップグレード！近場でちょっと贅沢な温泉旅行＜特選会席■松コース＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～3名）／30～38平米 ※禁煙】
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
yuki10501230さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- yuki10501230さん [20代/男性] 2020年08月09日 18:58:59
-
8/9日の18:30現在宿泊しています。
簡単な感想ですが、
早く帰りたいお金の無駄、
折角久々の旅行で楽しみにしていたのに…
最初のチェックイン時からフロントの外国籍の方の対応が不快になりました。
正直日本の方ではないから
仕方がないのかと思うが値段のことを考えると、少し残念な気分です。
先ほど夕食を食べてきたが、
料理は多くが塩辛かったり、
他の口コミでも書いてあったがmixベジタブル使ってました。
これで、一番上の特選懐石コースって(笑)
特に鮎に関しては嫁はとてつもなく塩辛すぎて一口食べて要らないと、、、
お部屋だけは、デラックスルームということもあって広くて良かった。
露天風呂もそれなりだったが不満というほどではない。
wi-fiに関しても他口コミに、
記載の通り接続はほぼ出来ないと
思っていい。
他の方の口コミを一部引用させてもらいますが、
今後リピートも勧めることも無いですね！
高評価の口コミ、HP上の料理の写真に期待し過ぎたせいでしょうかね。
そして女性に優しい宿とは、どこのことでしょうかね・・・と書いてあるが全くもってその通りだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月21日 20:13:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、料理担当に伝え検討し改善して参りたいと存じます。
Wi-Fiにつきましてもご不便をおかけしており、お詫びを申し上げます。業者に依頼しているところでございまして、誠に申し訳ございません。
お客様に来てよかったと思っていただけるようにスタッフ全員、改善に尽力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】デラックスルーム／47平米 ※禁煙】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 09:46:53
-
食事が本当においしいかった。いつもホテルはビュッフェスタイルが多かったのですが、今回はコース料理で大正解でした。WIFIが部屋まであまり届いていなかったのが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月21日 19:46:41
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事がおいしかったのコメントを頂き、大変嬉しく安堵いたしました。
ご夕食は季節ごとにメニューを変えておりますので、各季節おたのしみいただけるかと存じます。
Wi-Fiにつきましてはつながりにくくなることがあり、ご不便をおかけしております。業者に改善を依頼しているところでございます。誠に申し訳ございません。
また機会がございましたら、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ割】3名以上でお得！家族旅行にも♪観光に便利な当館で夏の温泉旅行＜基本会席★竹コース＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～6名）／38平米 ※禁煙】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月05日 03:16:25
-
2020年8/2に宿泊しました。
夕食は食事の出てくるタイミングがちょっと遅かったです。
朝食は指定の時間に行ったら食事処の前のロビーに人がわんさか。
10分くらい待ってやっと呼ばれ席につけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月21日 19:15:58
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお食事を提供するタイミングの遅さと、ご朝食をお待せしてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように、基本から指導して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】お食事無料アップグレード！近場でちょっと贅沢な温泉旅行＜特選会席■松コース＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～6名）／38平米 ※禁煙】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もちばあさん3686さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- もちばあさん3686さん [50代/男性] 2020年08月03日 15:47:13
-
コロナ感染症対策が良くできていると思います。消毒液の配置が多く、チェックイン時には個人携行用の小型消毒液もプレゼントされ、各感染対策の張り紙も理解しやすいものでした。感染対策でサウナ等一部使えない物もありましたが、シングルユースでツインのお部屋を使わせていただくことができたので大満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月21日 18:59:29
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お日にちによってはシングルユースのプランもございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×竹会席】直前でのご予約がお得！お料理と温泉をお得に満喫＜基本会席★竹コース＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～3名）／30～38平米 ※禁煙】
総合4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月02日 18:02:15
-
強羅公園の劇近で足湯付きビールノブの隣で、立地抜群で食事美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月21日 18:41:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が充実したものとなったようで、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月02日 17:31:33
-
お風呂、良かったです。
この時期でしたが、お客様多かったです。
内風呂は利用しませんでしたが、広いバスタブでしたので温泉だったら利用したかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月21日 18:45:56
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はお風呂などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりです。
大浴場は温泉でございますが、お部屋のお風呂は温泉ではないため、ご了承いただきたく存じます。
また機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【館内利用券付き】1室最大12，000円OFF＆館内で使える割引券プレゼント＜基本会席★竹コース＞
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総合4
nana2330さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- nana2330さん [20代/女性] 2020年08月01日 21:39:31
-
仕事終わりに行く為、チェックインの時間が22時まで大丈夫だったのと、お部屋もお風呂もとても綺麗で過ごしやすかったです。
すぐ近くにコンビニもあったので、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月21日 18:34:46
-
この度はメルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂にご満足頂き、安堵いたしました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定×素泊まり】22時チェックインOK！お食事なしのお手軽プラン＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～3名）／30～38平米 ※禁煙】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 15:22:30
-
お部屋は写真と実際が違いすぎてショックでした。
お部屋の露天風呂の電気に蜘蛛の巣がびっしり張っていて、虫がたくさんいて気持ち悪かったです。
部屋は暗いし、自然光もなかなか入らないです。
お食事も基本会席の竹でしたがメインが冷しゃぶで自分でしゃぶしゃぶするわけでもなく、お皿にお肉と野菜が乗っているだけです。
旅館の食事でこれはがっかりです。
二人で2千円の割引クーポン使用しても36720円は高いと感じます。
正直旅館選びに失敗したなと感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020年08月21日 17:50:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋が写真と実際が違いすぎたとのご指摘、同タイプのお部屋の一例を掲載していることもあり、今後は掲載の仕方を改善できるよう検討して参りたいと存じます。
露天風呂につきましては掃除の際に気づくべきことでございました。大変申し訳ございませんでした。
お食事に関していただきました内容は担当部署とも精査し、改善して参りたいと存じます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に添えない点が多数あり、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として、今後の改善に努めてまいる所存でございます。
メルヴェール箱根強羅 熊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏直前SALE】最大25％OFF！人気No.1の基本会席で箱根の温泉宿を満喫＜基本会席★竹コース＞
- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】デラックスルーム／47平米 ※禁煙】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
【良かったところ】
・部屋が広くて綺麗だったので驚いた
・源泉かけ流しが嬉しい
・女性はアメニティサービス(足裏に貼るシートやプリマビスタの試供品までついてた)、男性には缶チューハイサービスが嬉しかった
・無料のアイスコーヒーやジュースも有難い
・料理も美味しく、サービスも心地よかった
・浴衣が選べるサービス
・大浴場に持って行けるかごバッグが便利
【残念だったところ】
・上の階の足音か凄く響いた
・部屋の目の前にルーターがあったが、WiFiがまったく繋がらない
・コロナの影響でサウナとジャグジーが使えなかった
・露天風呂があればなお良かった
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この度は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、クチコミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
良かったと感じていただいたところを多数挙げていただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お料理にご満足いただいたご様子、そしてサービスも心地よかったとのお言葉、スタッフの励みとさせていただきます。
しかしながら、お部屋の騒音やWi-Fi、サウナの中止などご不快をおかけし、誠に申し訳ございません。
できうる限り改善してまいりたいと存じます。
お食事は季節ごとに変えております。
また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 熊崎