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Ｂ＆Ｂ ゲストハウス Ｍｕｕのクチコミ･お客さまの声
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むつ市には仕事で出張の際にはビジネスホテルに宿泊するのですが今回は妊娠の妻と観光でむつ市に来たのでゆっくりしようと思い、今回はログハウスB＆Bさんに宿泊することにしました。ログハウスなのでゆったりした空間かな？と思いましたが狭く、物がゴチャゴチャしていて更に部屋に鍵がない状態。プライバシーも全くありません！楽天トラベル予約の際の項目には「部屋の タイプ ‐なのはな(triple)×１部屋 ＤＶＤテレビ・ＣＤオーディオ」（付）と記載されていたのでゆっくりDVDでも見ようと思ってDVDをレンタルして行きましたが部屋にDVDテレビが無い状態。店主に聞いた所「ポータブルDVDかパソコンを貸し出しします」との事。それは私個人の考え上、条件違反なのでは？(記載するのなら「DVDご覧の方用にポータブルDVD-パソコン貸し出します」と記載して下さい。）夕食と風呂も「良いところを紹介するので勝手に行って下さい」状態。（私的には感じました）あまりにも呆れて料金を支払い、違うビジネスホテルを予約して宿泊せずにB ＆ Bさんを出ました。出る際に、楽天トラベルの記載条件を見せて「部屋の条件が違う」と話しをして帰りました。キャンセルポリシーなど了解の上で予約したので何も言えませんが、二時間荷物を預けただけで100%の宿泊費を取られたのは確かです！これを見た店主は誰が投稿したか分かると思いますが今後誤解のないよう過剰記載はやめましょう。
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この度は部屋の説明に誤解を生じるようなことがあり申し訳ありませんでした。お客様（以後Ａ様）よりご指摘いただいたので備考欄に「（貸し出し）」と追加いたしました。 Ｂ＆Ｂとは「Ｂｅｄ＆Ｂｒｅａｋｆａｓｔ」の略で、基本的には自宅を改造したアットホームな簡易宿泊施設という意味で、宿泊代も一泊４４００円（基本）です。Ａ様にお話したように居間の液晶テレビをお部屋のＤＶＤに接続することはできますが、ホテル？のようなシアター設備は残念ながらございません。 部屋は２０㎡(12畳)に３ベッド・二人用革ソファ・テーブルと椅子・オーディオが置いてあり、Ａ様２名が泊まられたホテルに比べ狭く感じられたかもしれません。今後、部屋のレイアウト等を考え善処したいと思います。 楽天ＨＰにありますように当宿は「基本的に男女別相部屋（ドミトリー形式）」です。カップル様の場合３ベッドルームを個室としておりますが、普段は一部屋に一人旅の方が三人宿泊することも珍しくありません。したがって部屋に鍵を掛けると同室の方が入れなくなるので鍵は設けておりません。この点はご理解ください。 同じく「１８時より送迎無料の夕食・温泉ツアーを実施しております。参加者様は１７：４５までご到着ください。（前日までに要予約）」とありますが、Ａ様からのツアー予約は承っておりません。また予約では１６：００チェックインでしたがご到着は１８：２５となり、その間何の連絡もないためツアー予約のお客様（以後Ｂ様）とお待ちしていたのですが、１８：００過ぎてもＡ様の連絡・到着がないのでツアーを中止し、Ｂ様には御自分の車で行っていただきました。Ｂ様には大変ご迷惑をかけ申し訳なく思っております。 当宿は客室２・定員６名の小さな宿のため一人で運営しております。申し訳ありませんが次回、チェックイン時刻が遅れる場合は早めに電話連絡をいただけるよう、また不明な点は事前にご質問いただければできるだけご要望にお応えしたいと思います。今回は説明が足りずご不快な思いをされたことをお詫 び申しあげます。
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Ｂ＆Ｂ ゲストハウス Ｍｕｕ（青森県）
1.0
投稿日：2011-10-10 06:28:00
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takefive777さんの Ｂ＆Ｂ ゲストハウス Ｍｕｕ のクチコミ
むつ市には仕事で出張の際にはビジネスホテルに宿泊するのですが今回は妊娠の妻と観光でむつ市に来たのでゆっくりしようと思い、今回はログハウスB＆Bさんに宿泊することにしました。
ログハウスなのでゆったりした空間かな？と思いましたが狭く、物がゴチャゴチャしていて更に部屋に鍵がない状態。プライバシーも全くありません！
楽天トラベル予約の際の項目には
「部屋の タイプ ‐なのはな(triple)×１部屋 ＤＶＤテレビ・ＣＤオーディオ」（付）
と記載されていたのでゆっくりDVDでも見ようと思ってDVDをレンタルして行きましたが部屋にDVDテレビが無い状態。店主に聞いた所「ポータブルDVDかパソコンを貸し出しします」との事。それは私個人の考え上、条件違反なのでは？(記載するのなら「DVDご覧の方用にポータブルDVD-パソコン貸し出します」と記載して下さい。）
夕食と風呂も「良いところを紹介するので勝手に行って下さい」状態。（私的には感じました）
あまりにも呆れて料金を支払い、違うビジネスホテルを予約して宿泊せずにB ＆ Bさんを出ました。
出る際に、楽天トラベルの記載条件を見せて「部屋の条件が違う」と話しをして帰りました。キャンセルポリシーなど了解の上で予約したので何も言えませんが、二時間荷物を預けただけで100%の宿泊費を取られたのは確かです！
これを見た店主は誰が投稿したか分かると思いますが今後誤解のないよう過剰記載はやめましょう。
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この度は部屋の説明に誤解を生じるようなことがあり申し訳ありませんでした。
お客様（以後Ａ様）よりご指摘いただいたので備考欄に「（貸し出し）」と追加いたしました。
Ｂ＆Ｂとは「Ｂｅｄ＆Ｂｒｅａｋｆａｓｔ」の略で、基本的には自宅を改造したアットホームな簡易宿泊施設という意味で、宿泊代も一泊４４００円（基本）です。
Ａ様にお話したように居間の液晶テレビをお部屋のＤＶＤに接続することはできますが、ホテル？のようなシアター設備は残念ながらございません。
部屋は２０㎡(12畳)に３ベッド・二人用革ソファ・テーブルと椅子・オーディオが置いてあり、Ａ様２名が泊まられたホテルに比べ狭く感じられたかもしれません。
今後、部屋のレイアウト等を考え善処したいと思います。
楽天ＨＰにありますように当宿は「基本的に男女別相部屋（ドミトリー形式）」です。
カップル様の場合３ベッドルームを個室としておりますが、普段は一部屋に一人旅の方が三人宿泊することも珍しくありません。
したがって部屋に鍵を掛けると同室の方が入れなくなるので鍵は設けておりません。この点はご理解ください。
同じく「１８時より送迎無料の夕食・温泉ツアーを実施しております。参加者様は１７：４５までご到着ください。（前日までに要予約）」とありますが、Ａ様からのツアー予約は承っておりません。
また予約では１６：００チェックインでしたがご到着は１８：２５となり、その間何の連絡もないためツアー予約のお客様（以後Ｂ様）とお待ちしていたのですが、１８：００過ぎてもＡ様の連絡・到着がないのでツアーを中止し、Ｂ様には御自分の車で行っていただきました。
Ｂ様には大変ご迷惑をかけ申し訳なく思っております。
当宿は客室２・定員６名の小さな宿のため一人で運営しております。
申し訳ありませんが次回、チェックイン時刻が遅れる場合は早めに電話連絡をいただけるよう、また不明な点は事前にご質問いただければできるだけご要望にお応えしたいと思います。
今回は説明が足りずご不快な思いをされたことをお詫 び申しあげます。