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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
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子供の用意のため宿泊しました。まずチェックイン早々あり得ないミスがありました。ルームキーをもらい、部屋に着くと、あきらかに誰かの物と思われる荷物が置いてありました。ルームキーと部屋番号を確認しましたが、あっている。急いでフロントに戻り、そのことを伝えると、すみませんでも間違いましたでもなく、空いてる部屋をお使い下さいと。結局どういう手違いがあったのかもわからず、また間違った部屋に人はいませんでしたが、逆に入られた立場になったら、とても嫌だなと思いました。もちろんチェックアウトの時も、何も説明ありませんでした。それから空いてる部屋がなかったら、どうなってたのかと考えると、それもまた不愉快です。唯一良かったのは、予約してた部屋より良い部屋に泊まれた事です。今回はあまり良い印象を残せませんでした。
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この度は、ホテルパコ函館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。こちらの手違いで、あってはならないミスで、大変不快な思い、また、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。確認を怠った事の一言に尽きます。二度とこのような事がないよう、徹底して参ります。次回、函館にお越しの際には、またご利用頂ければ、幸いと存じます。大変、申し訳御座いませんでした。フロント主任 菅原
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
子供の用意のため宿泊しました。
まずチェックイン早々あり得ないミスがありました。
ルームキーをもらい、部屋に着くと、あきらかに誰かの物と思われる荷物が置いてありました。
ルームキーと部屋番号を確認しましたが、あっている。
急いでフロントに戻り、そのことを伝えると、すみませんでも間違いましたでもなく、空いてる部屋をお使い下さいと。
結局どういう手違いがあったのかもわからず、また間違った部屋に人はいませんでしたが、逆に入られた立場になったら、とても嫌だなと思いました。
もちろんチェックアウトの時も、何も説明ありませんでした。
それから空いてる部屋がなかったら、どうなってたのかと考えると、それもまた不愉快です。
唯一良かったのは、予約してた部屋より良い部屋に泊まれた事です。
今回はあまり良い印象を残せませんでした。
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この度は、ホテルパコ函館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
こちらの手違いで、あってはならないミスで、大変不快な思い、また、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
確認を怠った事の一言に尽きます。二度とこのような事がないよう、徹底して参ります。
次回、函館にお越しの際には、またご利用頂ければ、幸いと存じます。
大変、申し訳御座いませんでした。
フロント主任 菅原