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天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広のクチコミ・お客さまの声
総合2
和室4名で宿泊。3パターン程の部屋の大きさがあり、私達は一番狭い8畳の部屋。まず、布団4枚ひけませんでした。少し大きめのテーブルも邪魔しましたが、それほど狭いです。洗面所、トイレ、玄関など全て狭いです。この広さで4名宿泊は強引ですね。3名部屋にするべきでしょう。そして部屋がとても寒いです。この寒さで、最初に用意してある布団が掛け布団1枚だけ。毛布をお願いしたらすぐ持って来てくれましたが。部屋の内風呂は気持ち良かったです。従業員の対応は普通。笑顔もなく事務的でホスピタリティは感じませんでした。言われたらやる感じに思えた。設備も古く部屋を含め館内が古い匂いがした。ホテルのちょっとした努力で変えられるところはたくさんあると思う。
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この度はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 まずは、市内に数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができなかったこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた点に関しましては、ご案内方法・従業員教育等を見直し、改善に努めて参ります。これに懲りず、またご宿泊頂く機会がございましたら、快適にお過ごし頂けるよう、精神誠意対応致します。 お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘を頂戴しありがとうございました。プレミアホテル-CABIN-帯広フロント 平野
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投稿者さんの 天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 のクチコミ
和室4名で宿泊。3パターン程の部屋の大きさがあり、私達は一番狭い8畳の部屋。まず、布団4枚ひけませんでした。少し大きめのテーブルも邪魔しましたが、それほど狭いです。洗面所、トイレ、玄関など全て狭いです。この広さで4名宿泊は強引ですね。3名部屋にするべきでしょう。そして部屋がとても寒いです。この寒さで、最初に用意してある布団が掛け布団1枚だけ。毛布をお願いしたらすぐ持って来てくれましたが。部屋の内風呂は気持ち良かったです。従業員の対応は普通。笑顔もなく事務的でホスピタリティは感じませんでした。言われたらやる感じに思えた。設備も古く部屋を含め館内が古い匂いがした。ホテルのちょっとした努力で変えられるところはたくさんあると思う。
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この度はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは、市内に数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができなかったこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に関しましては、ご案内方法・従業員教育等を見直し、改善に努めて参ります。
これに懲りず、またご宿泊頂く機会がございましたら、快適にお過ごし頂けるよう、精神誠意対応致します。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘を頂戴しありがとうございました。
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フロント 平野