子供がキッザニアへ行く際には大体いつも利用させて頂いています。
チェックインした頃から雨が降り出し、明日の朝のキッザニアまでの移動が不安でした。
当初、傘をどこかへ購入しに行こうと思っていましたが、ホテルにも売っているのも一時的にしよう出来る、お忘れ物？っぽい傘もご案内頂いていたので、夜は出るのをやめて寝ました。
朝はやはり雨でした。朝早くに荷物を預けさせて頂き、傘をお借り出来ますか？と聞くと、いや、これはお客様専用の傘ですから・・・。と、貸して頂けませんでした。
私達ってお客様じゃないの？？？
荷物を取りに帰ってくるのでその時返します。って言っても、いや、これはお客様の為の傘ですから・・・。の一点張り・・・。
チェックアウトしたら、もうお客様ではないらしいです。
仕方なく、フロントにて簡易の傘を２本購入。
その後も、子供の手を引きコロコロと荷物を持ち、雨のやんだ中で使わない傘を２本持ち、満員電車の中新幹線へ移動。
なんか対応にがっかりでした。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月