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仙石原温泉 ホテル箱根パウエルのクチコミ・お客さまの声
総合4
お正月明けにこどもたちと1泊宿泊しました。館内施設利用無料特典!!というプランで、泳ぐのが好きな子供たちはホテルのプールに入れるのをとても楽しみにしていきました。しかし、温水プールという名も信じられないくらいお水も施設内も寒く、5分と入っていられませんでした。こどもたちも唇を紫にし、震えながらシャワーを浴びて着替えました。せっかく水着まで持参し楽しみにしていたプールを堪能できず、とても残念でした。部屋は広くてとてもきれいでこどもたちも大喜びでした。角部屋だったので日当たりもよく、とても気持ちよくすごせました。夕飯はおいしくいただきましたが、朝食はいまいちでした。食べたいと思うものがなく、ロールパンもかたくおいしくありませんでした。チェックイン時のスタッフの方は親切で丁寧でしたが、チェックアウトの時に対応していただいたスタッフの方は笑顔もなく、周辺のバスのことなど尋ねた際もすごく面倒臭そうにされ、残念でした。桃源郷までも歩いていけ、バス停も近く立地はよかったと思います。朝ご飯とプールをもう少し頑張っていただきたいと思います。
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この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。楽しみにして来られた温水プールが、ボイラーの不具合により温かくなくご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳有りませんでした。今後とも、ご指摘を踏まえ、社員教育並びに施設管理に注力してまいりますのでご期待下さい。早速、ロールパンの見直しを行います。又のご利用をお待ち申し上げます。 総支配人 豊田俊介
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投稿者さんの 仙石原温泉 ホテル箱根パウエル のクチコミ
お正月明けにこどもたちと1泊宿泊しました。
館内施設利用無料特典!!というプランで、
泳ぐのが好きな子供たちはホテルのプールに入れるのをとても楽しみにしていきました。
しかし、温水プールという名も信じられないくらいお水も施設内も寒く、5分と入っていられませんでした。
こどもたちも唇を紫にし、震えながらシャワーを浴びて着替えました。
せっかく水着まで持参し楽しみにしていたプールを堪能できず、とても残念でした。
部屋は広くてとてもきれいでこどもたちも大喜びでした。
角部屋だったので日当たりもよく、とても気持ちよくすごせました。
夕飯はおいしくいただきましたが、朝食はいまいちでした。
食べたいと思うものがなく、ロールパンもかたくおいしくありませんでした。
チェックイン時のスタッフの方は親切で丁寧でしたが、チェックアウトの時に対応していただいたスタッフの方は笑顔もなく、周辺のバスのことなど尋ねた際もすごく面倒臭そうにされ、残念でした。
桃源郷までも歩いていけ、バス停も近く立地はよかったと思います。
朝ご飯とプールをもう少し頑張っていただきたいと思います。
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この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにして来られた温水プールが、ボイラーの不具合により温かくなくご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳有りませんでした。
今後とも、ご指摘を踏まえ、社員教育並びに施設管理に注力してまいりますのでご期待下さい。
早速、ロールパンの見直しを行います。
又のご利用をお待ち申し上げます。
総支配人 豊田俊介