良いお風呂でした。家族で満足です。
食事も食べ過ぎるほど美味しいです。


【ご利用の宿泊プラン】

本館 和室

スタッフの方々の対応、部屋の清潔感、食事の量と質は全く申し分無く、気持ち良く過ごさせて頂きました。特に、この時期にプールで遊べた事は何より楽しく、日頃から運動不足の主人も大喜びでした。
　ただお風呂に関しては、白濁の柔らかい掛け流しお湯で大変良かったのですが、私にとっては少し熱すぎるような気がしました。個人の好みもあるでしょうし、掛け流しだからしょうがないのかもしれませんが・・・。
　また、お風呂の洗い場のリンスインシャンプーで髪の毛を洗ったら、パサパサになってしまいました。シャンプーとリンスは別れていた方が女性は嬉しいと思います。
　対応して下さるスタッフの方々が、ほとんどブレザーを着た男性という所も、私はこのホテルの高級感を感じます。
　またぜひ行かせて頂きたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】室内温水プール「泳ぎ放題プラン」　
アネックス棟　洋室デラックスツイン

評価が難しいホテルでした。
仙石原での宿泊は初めてでしたのでいろいろ検索したのですが・・・。
ホテルの古さはある程度予想していましたが、もう少し壁紙を張り替えるとかフロアーカーペットを敷き直すとかするとイメージがだいぶ変わると思います。施設内？の庭園などもっと気軽に出れるようにインフォメーションを充実させるべきと思います。お風呂はもう少し広いほうが良いでしょう。人数の割りに狭い気がします。付け足しの構造のせいか、回廊が分かり難いのも難点です。一番の問題は温度調節でしょう。廊下がとても寒いです。折角の温泉の温まりもこの廊下で寒さを取り戻してしまいます。部屋の温度調節も難しく、とても乾燥していましたので喉が疲れました。
食事は期待以上でした！この点でなんとか帳尻が取れているのでしょうか？けど、やはり時間的には部屋にいる時間お風呂の時間が重視されます。これで食事がだめならとても残念なホテルです。
食事は思った以上に質も量も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
紅葉を望む露天風呂とお部屋プラン！【限定５室】
本館 和室

お世話になりました。１１月の下旬、日が暮れるのも早く到着時はほぼ暗くなっていました。玄関先に誰の姿もなかったのでフロントまで妻に確認に行かせると従業員の方が出てきて荷物を持ち対応して頂きました。気分良くチェックインを済ませました。楽しみにしていた入浴は脱衣所が狭い事が気がかりでした。男女入れ替えの後に別の方にいきましたがまだそちらの方が広かったようです。人数も多く居たわけではないがもう少し広くても良いのではないでしょうか？びっくりはチェックアウトの時楽天で決済をしていったにも拘らず請求書を出され、プリントアウトのものを見せるとそれをコピーさせてくれと言う対応でした。ホテル側に問題があるのにどういうことでしょうか？他の人にはあまりお勧めは出来ませんね？

【ご利用の宿泊プラン】
「秋の仙石おもてなしプラン」【露天風呂完成１周年！】
アネックス棟　洋室デラックスツイン

評価が難しい宿です。　施設が古いのは承知でしたし、この地域、季節のこのタイミング、価格での食事としては満足すべきかも知れませんが、　弟子屈、能登、足摺、平戸、大分の素晴らしい宿に比べようもない。　パターゴルフ、プールも付けたし程度。　　できれば避けたほうがよろしいかと。

【ご利用の宿泊プラン】
紅葉を望む露天風呂とお部屋プラン！【限定５室】
本館 和室

先日はお世話になりました。従業員の方々はみな親切でよかったです。
食事の食卓にあった醤油を使おうとしたら 醤油さしの先が カピカピに？！乾いていて 醤油がでてきませんでした。施設も古いので、全体的に清潔感があった方がよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
「秋の特選宿泊プラン」【露天風呂完成1周年！】
本館 和室

受付から部屋への案内のスタッフの方から誠意が伝わってき
てとても気持ちの良い旅になりました。楽しみにしていた温
泉も期待以上で三回も入ってしまいました。部屋から近いの
も良かったです。夕食は質も量も申し分なく、おいしく頂き
ました。朝早く快晴のもと部屋から見えた、山並み越しの白
い富士山がとてもきれいでした。季節を変えて又利用したい
ホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
紅葉を望む露天風呂とお部屋プラン！【限定５室】
アネックス棟　デラックスツイン

口コミを参考にして予約したのに、全くの期待外れでした。まず、サービスの悪さ。支配人らしき男のかたに案内していただきましたが、横柄な態度と女性の荷物は、過去の施設では担当の方（男性、女性関係なく）が持って下さっていたのですが、ぜんぜん気にしてない様子にがっかりしました、口コミのかたがたは、あまりサービスのいいホテル、旅館に滞在したことがないのかと、考えてしまいました。食事はもう、最低、お金を返して欲しいと思いました。箱根の施設がこのレベルで満足されているのであれば、口コミは信用できないぐらい、レベルが低いものであると思います。ここの口コミは従業員もしくは関係者が定期的にコメントしてるのかと思うぐらい満足しましたとありますが、施設、サービス、食事、ひどいです。今回、お伝えしますが、全てにおいてレベルの低い施設だと思います（気くばり、食事、部屋の清潔度）。何ゆえ、他のかたがたが満足しました、と投稿されているのかわかりませんでした。今回、夫婦で宿泊しましたが、いままでで最低のホテルと思います。ホテルのアンケートにも正直に答えてますので、返答される細川副支配人は、私たちが誰だかおわかりでしょう？それぐらい、今回の宿泊はがっかりでした。アンケートのなかでサービスの文言がありますが、サービスの意味を把握してから実施してほしいです。それぐらい、御ホテルは勘違いされてると、思います。今回、夫婦にとって記念になる宿泊が、非常に残念なものになってしまった事は、事実ですので消去することなく掲示を、お願いします。消去時は、さらに告知させていただきます。よろしくお願いいたします。


【ご利用の宿泊プラン】
「秋の特選宿泊プラン」【露天風呂完成1周年！】
アネックス棟　デラックスツイン

先日は到着時間が遅くなったにも関わらず、親切な道案内ありがとうございました。スタッフの皆さんとても親切でとても感じ良かったです。お風呂も２４時間入れてどちらのお風呂も良かったです。
ただ母は足が悪いので階段の上り下りが大変で、お風呂には１回しか入れなかったのが残念でした。
食事は手の込んだ夕食でおいしかったです。夕食は食べすぎるてしまうので、出来れば朝のバイキングではお粥やパンの種類を増やして頂けると良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
「秋の仙石おもてなしプラン」【露天風呂完成１周年！】
本館 和室

車で1泊しました。東京から遠くない距離の温泉です。お部屋から富士山が見え、初冠雪の日でした。
夕食もボリュームがあり満足でした。
ただ、お風呂が時間帯で男女入れ替えになり、夕食後以降露天風呂に入れなかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
ぶらり1人旅～2食付「湯治プラン」★本館和室お1人利用の割増なし
本館和室1名利用

お部屋はキレイで広くとても快適でした。
食事も少しずつ色々な季節のものが食べられ、味も美味しく満足でした。（男性には全体的に少し量が少なかったようですが・・）朝食のパンの種類がもっと色々あると楽しめるのにな～と思いました。
大浴場も入れ替え制ではありますが、露天風呂など気持ちよかったです。
ホテルの方々の対応も親切丁寧でよかったです。
週末にこの値段で泊まれるのは安い位だと思いました。是非また利用したい宿のひとつです。

【ご利用の宿泊プラン】

アネックス棟　デラックスツイン

翌日仙石原にてゴルフで東京から早朝出かけるのは大変なので、手頃な値段で泊まれるとの事で箱根で「お一人利用の割増なし」と謳っているのがあった。
ゴルフがメインで宿はあまり期待していなかったのですが、ナント料金の割には大満足！特にお風呂が富士山が見えたり露天があったりで、又食事もGoodでした、強いて云えば刺身がイマイチ位で、宿の古さは帳消しに・・・
今後も「一人、家族、友人」と手軽に温泉や食事を楽しめる場所として利用の機会が増えそう、全て満足したい場合は高級なところを選べば良い訳で、何回も行けない、手頃な値段で回を重ねたい。

【ご利用の宿泊プラン】
ぶらり1人旅～2食付「湯治プラン」★本館和室お1人利用の割増なし
本館和室1名利用

ココに感想を書いている人が皆、「料理が美味しい」と書かれているので期待していきましたが、期待以上でした。アワビも美味しかったし、足柄牛も美味しい。大満足でした。
立地条件も、登山鉄道⇒ケーブルカー⇒ロープウェイを乗り継いできた終点の桃源台から近いので、時間のロスが無く、一泊で箱根を旅行するのにちょうどよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】鮑の踊り焼き1匹付!「露天風呂完成1周年グルメプラン」
アネックス棟　デラックスツイン

ホテルの設備等はとりたてて申し上げるほどのことはないように思うのですが、とにかくスタッフの方々の心遣いがすばらしい！　増築の関係もあるのでしょう、階段が多い。足腰が弱く車椅子に頼ることの多い母を伴っての訪問でしたが、スタッフの皆様がそれは丁寧に対応してくださり、大変よい思い出となりました。「おもてなしの心」の鑑です。いつまでも心休まるホテルでありますように！　今回はほんとうにありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
「秋の特選宿泊プラン」【露天風呂完成1周年！】
アネックス棟　デラックスツイン

チェックインが遅れたので夕食をあきらめていたのですが、ちゃんと対応してくれておいしい食事を頂くことができてありがたかったです。
F1観戦の後で、体が冷え切っていたので温泉でゆっくり温まることができてとてもよかったです。
テニスもしたかったのですが、天候が悪くできなかったのが少し残念でした。
また機会がありましたら利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
「秋の特選宿泊プラン」【露天風呂完成1周年！】
本館 和室

建物の古さのわりに部屋はまあまあでした。
でも、夕食、朝食とも食事はとってもおいしく、有名旅館にもひけをとらない味で大満足。質・量共に○です。
温泉も気持ちよく、お肌がつるつるになりました。
子供は露天風呂が初めてだったのですが、とても気持ちよいと喜んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】
「秋の仙石おもてなしプラン」【露天風呂完成１周年！】
アネックス棟　デラックスツイン

ステーキが旨い！！
スタッフの皆さんが親切＆丁寧！！
また利用したいです。
大変ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
地元名産！足柄和牛を「和風ステーキコース」で召し上がれ♪
本館 和室

先日はありがとうございました。
今回で２回目の宿泊！！２人でとっても楽しみにしていました。
今回の食事もとても美味しくてほんとうに料理長さんに感謝です！！
そしてスタッフの皆さんもとても良い方達ばかりで
とっても気持ちよく泊まらせて頂きました。
また今回も硫黄たっぷりのお風呂に入らせて頂きまして
大変満足です♪
露天風呂も気持ち良かったです！！
今回もまたプールには入りませんでしたがとても充実した
２日間を過ごさせて頂きました！！
ありがとうございました！！
またぜひあのお部屋に泊まらせて頂きたいと思います！！
副支配人細川さん最後までお見送りして下さいまして
ありがとうございました！！
体に気をつけてお仕事頑張って下さいね～☆



【ご利用の宿泊プラン】

アネックス棟　デラックスツイン

本館に泊まったのですが、部屋の窓からの見晴らしが、ホテル駐車場方面から丸見えなのは、あまり感心しません。気になってカーテンを開けっ放しに出来ません。何年も経っているのでしょうから、今更言っても仕方ありませんが、ブラインド的な樹木を植えてはどうでしょうか。浴室・洗面は他の方々が投稿していた通り、潰した方が却って良いと思います。連泊したのですが、部屋の掃除後に風呂の排水栓が抜けてあって、匂いには閉口しました。大浴場のお風呂が２４時間入れるのはありがたかったです。朝早く（７：４０）にチェックアウトしたのですが、フロントの小父様があたふたして手間取ったのにはイラ付きました。近くにゴルフ場があるので、他にも早めに出る方もいらっしゃると思いますので、改善した方が宜しいと思います。でも値段が安かったので、我慢々々。

先日は、お世話になりました。洗面所に置いてあった角質ポロポロのジェル、
とても気に入りました！！