この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　気持ち良くお過ごし頂けたご様子に 大変有難く思い、また お湯の質もお好みに合ったとの事で とても嬉しく思います。
　かわいいお子様達に 私共スタッフも元気を分けて頂いたように思え、またお目にかかれる日がとても楽しみです。
　今後も 季節毎に様々なプランをご用意し、良いお湯を満たして またのお越しをお待ち致しております。
副支配人　細川
　

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　ご不満が全くなかったとの お言葉を頂戴し、非常に有難く存じ 安堵致しました。
　今回お泊り頂いた 本館和洋室は 長い年数の間 ご提供させて頂いておりますが、新館アネックス棟洋室はデラックスタイプで 全室富士山を望むお部屋になっております。次回にには是非 また違った趣のお部屋もご利用頂きたく、併せましてどうぞ宜しくお願い申し上げます。
　またのお越しを従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　ご不快な点があったにも拘らず、当ホテルを気に入って頂けたとの 大変有難いお言葉を頂戴し、誠に有難く存じ 恐縮致しております。
　お夕食にて失礼があり、大変申し訳ございませんでした。不注意によるミスを反省すると共に、仰って頂けなかった雰囲気を作ってしまった事・気付けなかった事に 非常に申し訳なく思い 深くお詫び申し上げます。今後は十分に注意して承るよう 改善して参ります。
　当日は あいにくのお天気で 特に冷え込む日となりましたが、ご斟酌頂き 有難うございました。今回お泊り頂いたお部屋は 春には庭の桜とツツジを、初夏には紫陽花をご覧頂けるお部屋でございます。是非 また違った季節にもお目にかかりたく、またのお越しを従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お食事・プールなど、ご満足頂けたご様子に 大変有難く存じ 安堵致しました。また、「気持ち良く」との有難いお言葉を何度も頂き とても嬉しく思います。
　当日はお天候に恵まれ、箱根駅伝は 走る選手の皆様には勿論、観戦する皆様にも最高の日和となり、私共も胸を撫で下ろしておりました。
　従業員へのお褒めのお言葉を頂いたばかりでなく、励ましのお言葉までも頂戴し、誠に有難うございます。また、「機会があれば必ず」とのお約束を頂き、非常に有難く思い 喜悦致しております。
　今後 末永くご愛顧頂けますよう お願い申し上げると共に、お気になられた点がございましたら ご指導ご鞭撻を頂けますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　またお目にかかれる日を楽しみに、従業員一同 日々勉強させて頂きつつ お待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お気になられた点が有ったにも拘らず、従業員の接客について 声を大にしてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く思います。
　お夕食・温泉にご満足頂け、また パターゴルフ・プール・卓球など お楽しみ頂けたご様子に、とても有難く存じ 安堵致しました。
　ご朝食にて失礼があり、誠に申し訳ございませんでした。今後 お席のご不便をお掛けする事のないよう、注意して参ります。
　ご要望を頂きましたシャワーに関しましては、しばしお時間を頂戴しているところでございます。ご不便をお掛けし 申し訳ございませんでした。
　さて、プールのご料金についてでございますが、「１日無料になった」と 誤ってお伝えしてしまいましたでしょうか？お間違いのないよう 再度ご案内させて下さいませ。
当ホテルの室内温水プールは 冬は勿論、夏も 幼児からシニア世代まで お使いになり易いよう、冷たくなる事がございません。年間を通し 水の昇温・室内の保温を万全にし、維持・管理と タオル無料貸出し・シャワー・ジャグジーなどのご準備の為に ご料金を頂戴致しておりますが、ご宿泊のお客様には 割引料金で700円とさせて頂き、また『泳ぎ放題プラン』の場合は 300円にて ご料金に含めさせて頂いております。どうぞご斟酌下さいますよう お願い申し上げます。
　改名のご提案を頂き、有難うございました。私共の屋号は『power』と『wellness』を併せた造語で、「日々の疲れを洗い流し 力を蓄えてお戻り頂きたい」「健康維持のお役に立ちたい」との願いを込めた名前でございます。十分に及ばず 至らぬ点が多くございますが、より良いホテルを目指す 私共のスローガンでもございます。恐縮ではございますが ご記憶下さり、是非 またの機会にご用命賜れますよう どうぞ宜しくお願い申し上げます。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お夕食にて失礼が有り、大変申し訳ございませんでした。気配りについて 再度 勉強させて頂き、お献立の順番と お酒類との兼ね合いを見て、良い頃にお持ち出来るよう 注意して参ります。
　温泉浴室に関しましては、新設露天風呂のオープン当初には お披露目の意味も含め 短い時間ずつの入替としておりましたが、「間違い易い」とのお声を多く頂戴し、24時 一回の入替にご変更させて頂きました。男女いずれも 必ず ご一泊の中で二箇所の浴室をご利用頂けるよう入替をし、当たる日・当たらない日 の無いように致しております。また、入替パターンを月毎に変更 もしくは 入替時間を20時に早める事などを検討中でございますので、ご斟酌下さいますよう お願い申し上げます。
　是非 またお見え頂けますよう、努力して参ります。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　売店のご利用には すぐに伺えるよう心がけておりましたが、及ばず 申し訳ございませんでした。早速 ご案内表示を準備し、お承りするよう 改善致しました。
　ご料金・お食事・プール・露天風呂などに「大満足」とのお言葉を頂き、大変有難く存じます。今後も 季節毎に様々なプランをご用意し、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　励ましのお言葉も頂戴し、誠に有難うございました。
副支配人　細川
　

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　残念な点が有ったにも拘らず 高い評点を頂戴し、大変有難く存じ 恐縮致しております。また、従業員へのお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく 励みに思います。
　今回は一部限定の こたつを置いたお部屋で、大涌谷方面の山肌から高温の蒸気が昇るのをご覧頂ける眺望でございましたが、他のプランでも様々なお部屋をご準備しております。是非 またお見え頂きたく、併せまして どうぞ宜しくお願い申し上げます。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　当日 一部の棟において テレビ増幅機の故障が起きておりました。その後の修理は既に完了致しましたが、ご迷惑をお掛けし 大変申し訳ございませんでした。
　お食事・お風呂にご満足頂けたご様子に、とても有難く存じ 安堵致しました。
　冷え込む時期のご来館で ご不便をお掛け致しましたが、是非 また違った季節にお目にかかりたく、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お食事にご満足頂けたご様子に、大変有難く存じます。
　また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく 励みに思います。
　お風呂・お部屋に関しまして ご不便・ご不快な点が有り、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きました 本館和室には 改善が必要な点が多く有り、手直しを進めておりますが、お気軽にご利用頂けるタイプとしてご準備しております。
清掃による向上が可能なところは 早速 改善し、また 設備面につきましては 今後 順次 改善できるよう検討して参ります。
　またお見え頂けるよう努力して参りますので、今後共 どうぞ宜しくお願い申し上げます。
副支配人　細川

　

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　当日はお天気も良く、眺望と周辺の散策をお楽しみ頂けたご様子に 嬉しく思います。
　幾つかのお気になられた点に関しまして、大変申し訳なく存じ お詫び申し上げます。早速 改善を図り、今後は 確認・ご案内・ご説明が洩れる事のないよう 注意して参ります。また、売店につきましては 時間帯によりご案内を表示し、お承りさせて頂くよう致しました。
　ご不快な点が有ったにも拘らず、またご利用下さいたいとのお気持ちに 非常に有難く思い 恐縮致しております。
　より一層ご満足頂けるよう努力し、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お食事やお風呂・室内温水プールにご満足頂けたご様子に 大変有難く存じます。
　また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく 励みに思います。
　建物の増築は新館と新設の露天風呂のみとなっておりますが、6000坪の敷地に地形を生かし 三つの棟にて建てられている為、高低差に迷い易い場合がございます。高原地帯の自然と 傾斜し芦ノ湖に向かう 爽やかな風をお感じ頂ける 特に地形の表情の豊かな場所でございますので、どうぞご斟酌下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
　今回のお部屋は 数日前に一部張替えをした部分が有った為に 空気清浄機をお入れしておりましたが、通常ではご準備がございませんでした。次回 ご要望頂ければ ご用意させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　またのお越しを 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　ご滞在中に 数多くご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今回ご利用頂きました本館和室には 改善が必要な点が多く有り、順次手直しを進めておりますが、お気軽にご利用頂けるタイプとしてご準備致しております。
　ご指摘頂いた幾つかの事柄は、今後 順次 改善できるよう検討して参ります。また、女性職員の香水につきましては 意識を改めるよう注意致しました。大変申し訳ございませんでした。
　建物に関し ご心配頂きましたが、全館 避難経路の確保・表示と 室内の表示も全て問題無く、適マーク取得ホテルでございますので ご安心下さいますようお願い申し上げます。
　また、ドアノブは大手メーカーの既製品を使用し、閂の長さによる位置になっております。今回 初めて頂いたご意見に 私共も困惑しておりますが、ご不便をお掛けし 誠に申し訳ございませんでした。
　お客様のお声より 多くの勉強すべき課題を頂戴し、またお見え頂けるホテルになれるよう 努力して参ります。数々の失礼を深くお詫び申し上げます。
副支配人　細川


　

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　プラン・新しいお風呂にご満足頂け、大変有難く存じます。また 従業員にお褒めのお言葉を頂け、とても嬉しく 励みに思います。
　晴れた日に望む富士山は壮観ですが、薄雲の向こうに見える姿なども素晴らしく、いずれの季節も 大変気持ちの良いものです。
　また違った季節にも 是非 お目にかかりたく、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変有難く存じ 安堵致しました。また 従業員の対応に関し お褒め頂き、とても嬉しく思います。
　これからもご満足度を高められますよう 日々努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　ご希望通りのお部屋がご準備できず、ご斟酌頂き 申し訳ございませんでした。
　周辺の散策・眺望・お湯の質などにご満足頂けたご様子で とても嬉しく思います。どの季節にも自然の魅力に溢れた土地でございますので、是非 またの機会にお見え頂きたく、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川
　

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　露天風呂にお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく思います。
　この時期はピリッと冷たい空気が気持ち良く、また 春からは庭の花々が咲き始めますので、今後共 どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　お泊り頂いた新館アネックス棟洋室は、全室 富士山を望むお部屋になっており、季節ごとに色合いを変えるその姿には 私共も飽きる事がございません。
　是非 違った季節にもお見え頂きたく、またのお越しを従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お食事と新設の露天風呂にご満足頂けたご様子で、とても有難く存じ 安堵致しました。
　また、お気軽にお越し頂ける距離であり、この土地ならではのお湯の質がお気に召したようで、大変嬉しく思います。
　今回は露天風呂の男女入替を 夜：女性 朝：男性 とさせて頂いておりましたが、時期により逆のパターンにする等 検討中でございます。
　季節ごとの自然の景観や野鳥達の声を楽しみながら 日頃の疲れを癒して頂きたく、またお見え頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　ご不快な点が多かったにも拘らず、従業員の対応につきましては お褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じ 恐縮致しております。
　今回ご利用頂きました本館和室には 改善が必要な点が多く、順次 手直しを進めておりますが、お気軽にご利用頂けるタイプとしてご準備させて頂いておりました。
　お部屋に関し・また お食事に関しましても ご不満なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳なく思い 心よりお詫び申し上げます。
　お風呂のご満足度に見合う お部屋・お食事をご提供できるよう、今後 改善すべき課題を検討して参ります。
　またお見え頂けますよう 勉強し 努力致しますので、今後共 どうぞ宜しくお願い申し上げます。
副支配人　細川

　この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　新しいお風呂にご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
　ご意見を頂きました 室内温水プールのご料金につきましては、維持・管理と タオル無料貸出 シャワー・ジャグジー等のご準備等の為に ご料金を頂戴致しておりますが、ご宿泊のお客様には 割引料金で700円とさせて頂き、また『泳ぎ放題プラン』の場合は 300円にてご料金に含めさせて頂いております。どうぞご斟酌下さいますようお願い申し上げます。
　新設の露天風呂から望む山々の色合いは日々変化し、私共も飽きることがございません。是非 また違った季節にお目にかかれますよう、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
副支配人　細川