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中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントの方の対応が良いです。家族でゆっくりしたかったので和洋室を選びましたが、チェックイン後お部屋に入って畳の方に進むと畳の上に髪の毛が、、、。その後も髪の毛を、畳の上や洗面所で何本も見つけました。掃除がまったく出来ていません。こちらが部屋に入ってすぐに見つけられるところに何本も髪の毛が落ちているということは、掃除のやる気すらないのだと思います。畳の部屋なので座布団もあるのですが、ごみが多くついていて、窓の外で何度もはたいてから使いました。和洋室を設定するのなら、きちんと掃除の仕方も担当者に指導するべきだと思います。わざわざ高いお金を払って和洋室を予約したのに、全然寛げませんでした。
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら客室において清掃不備が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をしっかりと受け止め、指導を徹底し同様の事がないよう、更なるサービス向上に向けて取り組んで参りたいと思います。甚だ勝手ではございますが、また機会がございました際には、是非ご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中にもかかわらず、ご指摘・ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。副支配人 村元
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投稿者さんの 中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
フロントの方の対応が良いです。
家族でゆっくりしたかったので和洋室を選びましたが、チェックイン後お部屋に入って畳の方に進むと畳の上に髪の毛が、、、。その後も髪の毛を、畳の上や洗面所で何本も見つけました。
掃除がまったく出来ていません。こちらが部屋に入ってすぐに見つけられるところに何本も髪の毛が落ちているということは、掃除のやる気すらないのだと思います。
畳の部屋なので座布団もあるのですが、ごみが多くついていて、窓の外で何度もはたいてから使いました。
和洋室を設定するのなら、きちんと掃除の仕方も担当者に指導するべきだと思います。
わざわざ高いお金を払って和洋室を予約したのに、全然寛げませんでした。
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この度はドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室において清掃不備が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をしっかりと受け止め、指導を徹底し同様の事がないよう、更なるサービス向上に向けて取り組んで参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございました際には、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中にもかかわらず、ご指摘・ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
副支配人 村元