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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-04-27 21:12:45
5.0
投稿日：2022-04-14 21:03:06
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投稿日：2022-02-25 20:51:00
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投稿日：2022-02-05 20:31:45
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投稿日：2021-10-19 20:45:00
総合5
くりちゃん9920さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ） のクチコミ
秋の紅葉を楽しみたいと思い、東急ホテルさんに一泊させていただきました。
ホテルの感想を端的に一言で表すと、満足度の高いとても良いホテルでした。
特に夕食（和食）については、どのお品もとても美味しく且つ手の込んだ凝ったお料理ばかりで、とても美味しかったです。このお料理を食べられただけでも、訪れた甲斐がありました。（朝食のバイキングは、味・品数共に平凡に感じました）
お部屋についても、高級感のあるお部屋で、大変満足致しました。磐梯山が良く見える眺望良好な最上階のお部屋で、静かにゆったりと過ごさせていただきました。
お風呂については、湯質、浴室の造りがやや平凡な感じを受けました。野天風呂は広く開放的で良かったです。ですが、日帰り入浴者が多くお湯が汚れていたのが残念でした。
接客サービス（おもてなし）等についても、従業員の皆さんにとても良くしていただき大変満足致しました。一点気になったのは、案内図に自動販売機の置いてある階数は記載されていたのですが、酒類の有無が記載されていなかったので、説明不足さを感じました。どの階の販売機にも酒類が置いてあるのならば記載不要だと思いますが、４階には無かったので、行ったり来たりして大変でした。記載しておいてほしかったです。
全体的には、先に記載した通りとても良いお宿でした。磐梯山を眺めたくなったら、機会を作ってまた泊まらせていただきたいと思っています。
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この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
紅葉のピークにはやや早めのご来館ではございましたが、裏磐梯の数ある宿泊施設の中でもっとも標高の高い位置にある当リゾート内では美しい紅葉が始まっています。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、磐梯山側の眺望確約のラグジュアリーツインルームで、お部屋からの絶景を含め、部屋そのものをお楽しみいただける客室になっております。
チェックインの際にお配りしている館内平面図につきましては、ご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。ご案内の見直しとともに、全フロアに酒類も設置できるよう調整を進めてまいります。
クチコミをご投稿いただいた今日、まさに紅葉のピークを迎え、素晴らしい景色が広がっております。
季節色濃いグランデコリゾートは、この紅葉の秋、銀世界広がる冬、新緑の春、夏の避暑地と様々なシーンでお楽しみいただけますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミへのご投稿も併せまして、本当にありがとうございました。