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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声
総合4
ステーキと天ぷらが食べ放題なのは嬉しいですが、土曜で混雑していたこともあり、最初の飲み物まで催促しないと忘れているようでしたし、前菜の次のお造りさえなかなか持って来てもらえず、それが出る前に天ぷらやステーキがが来てしまったりと、従業員も方もあたふたされているような状況でした。それぞれの料理はなかなか美味しかったのですが、そこが残念です。
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過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして、誠に有難うございました。お食事にはご提供に行き届かぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。催促のお声をかけてくださったとの事、非常に不面目であり、お詫びの気持ちでいっぱいでございます。重ねまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は このような事のございませんよう、食事処のスタッフに申し伝え、改善して参りたいと思います。しかしながら、お料理にはお褒めの言葉を頂戴し、とても恐縮致しております。誠に有難く存じ上げます。これからも、よりご満足頂ける宿を目指して、改善すべき事柄と向き合い、またご評価頂けた点は伸ばして行けるよう日々努力して参ります。この度は、ご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。またの機会にお見え頂けますよう励んで参ります、今後とも どうぞ宜しくお願い申し上げます。フロント 細川
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ一覧へ
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと(神奈川県)
4.0
投稿日:2017-03-11 10:10:46
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総合4
うぇりるーさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
ステーキと天ぷらが食べ放題なのは嬉しいですが、土曜で混雑していたこともあり、最初の飲み物まで催促しないと忘れているようでしたし、前菜の次のお造りさえなかなか持って来てもらえず、それが出る前に天ぷらやステーキがが来てしまったりと、従業員も方もあたふたされているような状況でした。それぞれの料理はなかなか美味しかったのですが、そこが残念です。
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過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして、誠に有難うございました。
お食事にはご提供に行き届かぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
催促のお声をかけてくださったとの事、非常に不面目であり、お詫びの気持ちでいっぱいでございます。重ねまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は このような事のございませんよう、食事処のスタッフに申し伝え、改善して参りたいと思います。
しかしながら、お料理にはお褒めの言葉を頂戴し、とても恐縮致しております。誠に有難く存じ上げます。
これからも、よりご満足頂ける宿を目指して、改善すべき事柄と向き合い、またご評価頂けた点は伸ばして行けるよう日々努力して参ります。
この度は、ご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。
またの機会にお見え頂けますよう励んで参ります、今後とも どうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 細川