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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
友達と二人で利用させて頂きました。到着の時間が遅れてしまいそうで電話をした時にとても丁寧に対応してくださり嬉しかったです！小涌谷から送迎バスで着くと女性スタッフが「受付カウンターが混みあってますのでおかけになってお待ち下さい」と案内して頂き、初めての場所でもあたふたせずに済みました。待ち時間も無料のドリンクがあったので苦にならず、水だしコーヒーがあったのに驚きました。大浴場の温泉も二種類あり、比べて楽しめました。露天風呂付の部屋にしましたが11月だったので紅葉を眺めながら素敵な時間が過ごせました。一番の楽しみだった食事もシンプルな味付けでとても美味しく頂きました。サービスで1点引いたのは、アロマ付のコースにしたが、アロマ料金が別途徴収されそうになった事とアロマで頂けるはずの特典がもらえなかったことです。料金はこちらからチェックアウトの清算の際に確認するとすぐに確認して訂正して頂けました。特典は旅館を出た後に気付いたのでもらえませんでしたが、私の確認不足もあったので反省しました。アロマはカウンセリング入れて60分やって頂き、カウンセリングも5分位で終わるのでたっぷりやって頂けました。素敵な旅館でしたのでまた利用させて頂きます！
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この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございました。また、無料サービスや大浴場・お食事など存分にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、お帰りまで満足のいくご旅行にできなかった事、誠に申し訳ございません。アロマ・帳場スタッフ共に今後そのような事がないよう確認・改善に努めさせて頂きます。機会ございましたら次回の箱根旅のお宿も水の音にご宿泊して頂けることを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。水の音 帳場
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総合4
投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
友達と二人で利用させて頂きました。到着の時間が遅れてしまいそうで電話をした時にとても丁寧に対応してくださり嬉しかったです！
小涌谷から送迎バスで着くと女性スタッフが「受付カウンターが混みあってますのでおかけになってお待ち下さい」と案内して頂き、初めての場所でもあたふたせずに済みました。
待ち時間も無料のドリンクがあったので苦にならず、水だしコーヒーがあったのに驚きました。
大浴場の温泉も二種類あり、比べて楽しめました。露天風呂付の部屋にしましたが11月だったので紅葉を眺めながら素敵な時間が過ごせました。
一番の楽しみだった食事もシンプルな味付けでとても美味しく頂きました。
サービスで1点引いたのは、アロマ付のコースにしたが、アロマ料金が別途徴収されそうになった事とアロマで頂けるはずの特典がもらえなかったことです。料金はこちらからチェックアウトの清算の際に確認するとすぐに確認して訂正して頂けました。
特典は旅館を出た後に気付いたのでもらえませんでしたが、私の確認不足もあったので反省しました。
アロマはカウンセリング入れて60分やって頂き、カウンセリングも5分位で終わるのでたっぷりやって頂けました。
素敵な旅館でしたのでまた利用させて頂きます！
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この度は当館を御利用頂きまして
誠に有難うございました。また、無料サービスや
大浴場・お食事など存分にお楽しみ頂けたようで
大変嬉しく思います。しかしながら、お帰りまで
満足のいくご旅行にできなかった事、誠に申し訳
ございません。
アロマ・帳場スタッフ共に今後そのような事が
ないよう確認・改善に努めさせて頂きます。
機会ございましたら次回の箱根旅のお宿も
水の音にご宿泊して頂けることを当館
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
水の音 帳場