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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.96
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.49
  • 食事4.19

総合5

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2017-06-18 23:15:40

先日、妻と箱根旅行として利用させていただきましたが、とても満足しています。


特に気になった点を言うと・・・

・風呂に行くための籠があったのが便利。
・風呂上がりのアイスと牛乳が無料。(朝風呂の際も牛乳があれば良かったが)
・作務衣のサイズが沢山あって助かる。
・貸切風呂が気軽に入れる。でも隣の貸切風呂が近すぎてちょっと気まずい。
・立派な露天風呂&大浴場があるので別に部屋のお風呂に入らなくてもいい。
・ホテル側とゲストとの適度な距離感があり、過ごしやすい。
・お土産のタイムサービスは嬉しいがとても混む。それに対して従業員が少ないような。
・お出迎えの男性従業員、年配の方は接客が丁寧だった。若い人はちょっと雑かなと。あと最初にお出迎えしてくれる方の格好が作業着だったのはちょっとビックリした。
・料理は大変満足。夜泣き蕎麦という謎の夜食が気になったが、夜ごはんのボリュームがあって食べれなかった
・テラスに座って飲むコーヒーがとても良かった。ずっとここに居られる。


箇条書きに書きました。
また箱根に来る機会があれば、利用させてきただきたいと考えています。
本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
水の音(共立リゾート) 2017-06-24 13:49:09

この度は当館を利用して頂きまことにありがとうございます。
無料のサービス、お料理等満足頂けたようで幸栄でございます。
しかしながら、接客面にて至らぬ点がございました事お詫び申し上げます。
このお言葉をしっかりと受け止め、これからのサービス向上に努めて参ります。
たくさんのご意見ご感想ありがとうございました。
また、夜鳴きそばというサービスは水の音含む、共立メンテナンスの多くのホテルで振る舞っているものでもあります。ホテルによって味なども異なりますので次の機会にご利用いただければと思います。またのお越しをお待ちしております。
                       水の音 帳場 黒澤

ご利用の宿泊プラン
【☆水の音☆Premium Style】~1人ずつ選ぶ豪華特典☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】