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テラスガーデン美浜リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
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2月21日に最上階の部屋を結婚30年の記念に利用しました。立地面では幹線道路添いなので夜中のクラクションを鳴らす音で目が覚めてしまいました。こればかりは防音サッシにする以外解決先はありませんが。部屋は広く開放的でした。設備面では×が結構あります。室内に置かれている大きな縄編みのデッキチェアが壊れていてお尻が沈んでしまいました。縄編みも解けていて場末の居酒屋さんの縄編み椅子のようです。存在感のある大きな物なので当初は室内のメインに位置付けられていたのだろうと思いますが、ボロで汚い椅子にしか見えません。片付けた方が部屋が引き立ちます。トイレの便器はもう少しハイクラスのを使ってほしい。浴室の目隠しの木製柵が朽ちて壊れています。ジャグジーもかなり古いです。異空間を求めてきたのに残念でした。夕食・朝食内容は期待してたより落ちます。朝食時にオープンキッチンの中でコックがやたら咳をしていたのが非常に気になりました。提供された料理に絶対掛かっていたはずです。マスク着用か休ませてください。このホテルのコンセプトはお客様の健康を考えて・・・・家内と顔を見合わせました。何れにせよもう一度全ての面でコンセプトを再認識てください。良いホテルになるよう願っています。
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テラスガーデンファミリー A様この度は、ご結婚記念30周年という貴重な節目のお時間の中、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。はじめに、ご滞在中はご期待にお応えできずに、誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。設備面に関しまして、すぐにご確認させて頂き、早急に改善させて頂きます!せっかく広く開放的と言って頂いているにも関わらず、ご期待にお応えできずに誠に申し訳ございませんでした。すぐに修繕・撤去・取替作業を致します。また、我々スタッフに関しまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい、本当に本当に申し訳ございません。おっしゃる通り、健康をコンセプトに掲げている我々としまして、衛生面では絶対にあってはいけない事でございます!この件に関しましては、本当に情けなく、悔しい気持ちでいっぱいでございます。深くお詫び申し上げる以外にございません。こちらは直ちに改善させて頂きましたが、引き続き、衛生面・スタッフの体調管理には、今まで以上に厳重に注意を払いながら務めて参ります。今回、心温まるお言葉を頂き、スタッフみんなで再度設備面や衛生面、体調管理面などすべてを見直すきっかけにもなりました!貴重なお言葉本当に本当に感謝申し上げます。次回お越しの際には、ご期待にお応えし、納得してお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します。この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、本当に本当にありがとうございました。
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テラスガーデン美浜リゾート(沖縄県)
3.0
投稿日:2017-02-22 00:02:26
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総合3
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祥玄さんの テラスガーデン美浜リゾート のクチコミ
2月21日に最上階の部屋を結婚30年の記念に利用しました。
立地面では幹線道路添いなので夜中のクラクションを鳴らす音で目が覚めてしまいました。
こればかりは防音サッシにする以外解決先はありませんが。
部屋は広く開放的でした。設備面では×が結構あります。
室内に置かれている大きな縄編みのデッキチェアが壊れていてお尻が沈んでしまいました。
縄編みも解けていて場末の居酒屋さんの縄編み椅子のようです。存在感のある大きな物なので当初は室内のメインに位置付けられていたのだろうと思いますが、ボロで汚い椅子にしか見えません。片付けた方が部屋が引き立ちます。トイレの便器はもう少しハイクラスのを使ってほしい。浴室の目隠しの木製柵が朽ちて壊れています。ジャグジーもかなり古いです。異空間を求めてきたのに残念でした。
夕食・朝食内容は期待してたより落ちます。
朝食時にオープンキッチンの中でコックがやたら咳をしていたのが非常に気になりました。提供された料理に絶対掛かっていたはずです。マスク着用か休ませてください。このホテルのコンセプトはお客様の健康を考えて・・・・家内と顔を見合わせました。
何れにせよもう一度全ての面でコンセプトを再認識てください。良いホテルになるよう願っています。
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テラスガーデンファミリー A様
この度は、ご結婚記念30周年という貴重な節目のお時間の中、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
はじめに、ご滞在中はご期待にお応えできずに、誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
設備面に関しまして、すぐにご確認させて頂き、早急に改善させて頂きます!
せっかく広く開放的と言って頂いているにも関わらず、ご期待にお応えできずに誠に申し訳ございませんでした。
すぐに修繕・撤去・取替作業を致します。
また、我々スタッフに関しまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい、本当に本当に申し訳ございません。
おっしゃる通り、健康をコンセプトに掲げている我々としまして、
衛生面では絶対にあってはいけない事でございます!
この件に関しましては、本当に情けなく、悔しい気持ちでいっぱいでございます。
深くお詫び申し上げる以外にございません。
こちらは直ちに改善させて頂きましたが、
引き続き、衛生面・スタッフの体調管理には、今まで以上に厳重に注意を払いながら務めて参ります。
今回、心温まるお言葉を頂き、スタッフみんなで再度設備面や衛生面、体調管理面などすべてを見直すきっかけにもなりました!
貴重なお言葉本当に本当に感謝申し上げます。
次回お越しの際には、ご期待にお応えし、納得してお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、本当に本当にありがとうございました。