このたびは渋谷東急ＲＥＩホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

せっかくのご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。喫煙のお部屋でも毎回清掃の際に換気、消臭はさせていただいておりますが何分建物が古いものでございまして臭いが取りきれていないお部屋もあるのが現状でございます。
次回ご利用の際は是非禁煙のお部屋をご予約下さると快適に過ごしていただけると思います。
ビジネスでのご利用という事でお疲れでいらっしゃったにも関わらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関してお客様からお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。ご朝食はお客様の１日の活力となりますので、お気に召されたようでスタッフ一同安堵いたしました。

次回はごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同精一杯おもてなしをさせて頂きますのでまた、是非また渋谷東急ＲＥＩホテルにお越しください。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。



渋谷東急ＲＥＩホテル
フロント　クラーク