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渋谷東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.38
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.14
  • 食事3.43

総合4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-08-07 21:09:37

駅からもコンビニや色々なお店も近くにあり、大変便利な立地条件だと思います。
禁煙ルームに宿泊させてもらいましたが、元は喫煙ルームだったのか?染み付いた匂いが、少し気になりました。空気清浄機や、リセッシュもありましたが、タバコの匂いに敏感な人にはあまり効き目は無い様に思います。でも、内装は綺麗でした。
あと、ひとつ残念だったのは、壁に備え付けのドライヤーで、髪の毛を乾かすのに時間がかかりました(^_^;)
フロントの方やお掃除の方の対応は素晴らしかったので、またお世話になりたいと思います!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
渋谷東急REIホテル 2016-08-23 21:38:07

この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ドライヤーの件ではお客様にご不便をおかけし申し訳ない思いでございます。
本来であれば全室のドライヤーを替えるべきなのかもしれませんが、
できないのが現状でございます。
せめてもの対応ではございますが数台の風量の強いドライヤーを貸し出し備品としてご用意しておりますので、あらかじめご要望としてお伝えいただければお取り置きしておきます。
スタッフ一同全てのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので
これからも当ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
この度は細かいところまでサービスが至らず申し訳ございませんでした。
 客室チーフ

ご利用の宿泊プラン
あったらLucky!【1日室数限定】渋谷の早いもの勝ち♪
ご利用のお部屋
【○早いもの勝ち!140センチ幅の禁煙シングル】

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