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渋谷東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋が狭くてバックを広げるスペースもなかった。チェクインの時に女性は一泊三点のアメニティをもらえたが2人女性で宿泊したのに一人分だった二人分の宿泊費はらうのに…お部屋のお掃除が遅くて3時にもどってもまだ終わってなかったし点検も悪くティシュがなかったりスリッパが買えてなかったりした。相変わらずドライヤーが骨董品のようなドライヤーだった
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この度は、渋谷東急ＲＥＩホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、清掃の不備や設備の点でご不快・ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の不備に関しましては、改めて注意喚起致します。清潔であってこそ安心してお過ごし頂けるものでございますので、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、努めて参ります。設備につきましては、ご不便をお掛けしながらも、なかなか対応をとることが出来ておらず、申し訳ございません。早急な対応とは行きませんこと心苦しくはございますが、今後、改善を図って参りたいと存じます。至らない点も多くございますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう努力してまいりますので、また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急ＲＥＩホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。 客室チーフ
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投稿者さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
部屋が狭くてバックを広げるスペースもなかった。チェクインの時に女性は一泊三点のアメニティをもらえたが2人女性で宿泊したのに一人分だった二人分の宿泊費はらうのに…お部屋のお掃除が遅くて3時にもどってもまだ終わってなかったし点検も悪くティシュがなかったりスリッパが買えてなかったりした。相変わらずドライヤーが骨董品のようなドライヤーだった
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この度は、渋谷東急ＲＥＩホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、清掃の不備や設備の点でご不快・ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不備に関しましては、改めて注意喚起致します。
清潔であってこそ安心してお過ごし頂けるものでございますので、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、努めて参ります。
設備につきましては、ご不便をお掛けしながらも、なかなか対応をとることが出来ておらず、申し訳ございません。
早急な対応とは行きませんこと心苦しくはございますが、今後、改善を図って参りたいと存じます。
至らない点も多くございますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう努力してまいりますので、また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急ＲＥＩホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
客室チーフ