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渋谷東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.50
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.29
  • 食事4.00
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投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 00:47:42

駅に近くまた利用します。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 18:21:16

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月13日 09:02:24

部屋と風呂が狭いのはしょうがないですが、立地のよさと朝食が評価ポイントです。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 18:19:37

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室・浴室の狭さにつきましては、建物の構造上の制約がありご迷惑をお掛けいたしておりますがより良いサービスの提供をさせていただくことでご満足いただける滞在となるよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 23:57:41

場所故しょうがないのかもしれませんが、ユニットバスが狭く、シャワー浴びるにもカーテンに当たるのが残念でした。でも立地が良いのでまた機会があれば(今度は朝食付きで)利用したいと思います。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:37:53

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室・浴室の狭さにつきましては、建物の構造上の制約がありご迷惑をお掛けいたしておりますがより良いサービスの提供をさせていただくことでご満足いただける滞在となるよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 14:30:30

立地条件がよく、スタッフの方の対応もとても気持ちのいいホテルでした。
B1Fのレストランで食事をしたのですがとてもおいしかったです。
夜遅くまで営業しているのも助かりました。
また是非利用したいと思います。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 18:19:10

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
関係部署にお客様の感想を伝え今後の励みとさせて頂きます。ありがとうございました。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月04日 00:42:11

立地条件はとてもいいのですが、宿泊料金が高いような気がします。
部屋の印象、アメニティなどからしても、某チェーンのビジネスホテルの方がもう少しお安く宿泊できると思います。

立地条件は最高なんですけどね...

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 18:13:32

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
料金につきましては時期・日にち・部屋数限定ではございますが、お得な早割りプラン等がございますので、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月01日 15:32:45

大変お世話になりました。アメニティについて、環境保護の主旨はわかりますが、いざ使う際になって部屋にブラシがないのに気づいたときは不便でした。チェックインのときに一言伝えてもらえればと思います。朝食バイキングは価格のわりによかったと思います。機会があればまた利用させていただきたい。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 18:12:31

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
ヘアブラシにつきましては、フロントにて無料で提供いたしておりますので、次回のご利用時にはフロントにお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月01日 12:41:05

すごくゆっくりと休めるベットで大変満足いたしました。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:59:28

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 20:45:07

数回宿泊してますが、またお願いします。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:59:17

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 15:06:16

お世話になりました。少し部屋が狭い感じでしたが空調が良くゆっくり休めました。また機会があったら泊まりたいです。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:37:38

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室・浴室の狭さにつきましては、建物の構造上の制約がありご迷惑をお掛けいたしておりますがより良いサービスの提供をさせていただくことでご満足いただける滞在となるよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月22日 21:44:21

初めて宿泊しました。他のホテルと比較し料金が割高なのが難点ですが渋谷駅に近接し駅から徒歩で行けること、食事場所はHUSH HUSHしかないが朝食のバイキングは種類も多く味も美味でした。また今回は最上階の13階に宿泊出来たので騒音もなく眺望も最高でした。検討お願いはチェックアウト時間が10時というのが少し忙しいのでせめて11時にしてもらえれば有難いです。 あと渋谷駅が非常に複雑で分かり辛いことも影響していますが東京には詳しいはずの小生も駅からホテルに徒歩で辿りつくまで少々道に迷つたので駅からの順路をもう少し分かりやすく表示してもらえませんか?

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:47:11

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもでは、東急ホテルズコンフォートメンバーズという個人会員を常時募集いたしております。会員特典のひとつに12:00チェックアウトのサービスがございます。ご入会のご検討をお願い申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月22日 11:48:18

渋谷駅に近くて便利なのが一番の良さでした。
線路側の部屋だったのですが 電車の音もある程度は遮断され 眠るのには困りませんでした。カーテンの替わりに板引戸がついていましたが あれは騒音対策なのでしょうか?少し味気なく思いました。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:39:26

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
引き戸の件、いろいろな角度から検討いたしました結果現在の仕様とさせて頂きましたが、お客様のご意見につきましては次回の改装の際の参考とさせて頂きます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月21日 21:18:22

駅から近いし、アメニティも充実してて良かったです。
従業員の方の態度も良かった。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:38:55

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月20日 22:44:29

渋谷に用事があったので、立地で選びました。
チェックイン時刻より早めに着いたのですが、丁寧に対応していただけて好印象でした。
場所は駅から近くたいへん便利です。お部屋はちょっと昔の普通のビジネスホテルという感じですが、寝るだけでしたので問題ありませんでした。お風呂は最近のホテルに比べると狭いかもしれません。
渋谷は全般に宿泊価格が少し高めですが、便利なので、近隣に用事があるときはまた使いたいと思います。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:36:55

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室・浴室の狭さにつきましては、建物の構造上の制約がありご迷惑をお掛けいたしておりますがより良いサービスの提供をさせていただくことでご満足いただける滞在となるよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月18日 10:00:29

渋谷駅の近くで便利でした。少し割高ですが。

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渋谷東急REIホテル 2006年08月15日 17:35:35

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月03日 14:20:42

三連泊しましたが、東京では比較的安く、便利な場所にあって、良かったです。

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渋谷東急REIホテル 2006年07月05日 20:01:14

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、さらに良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月02日 10:48:51

当日申し込みにも関わらず、インターネットの使える部屋という要望に応えていただきありがとうございました。
特に問題はなかったのですが、インターネット使用料金が別途1,050円かかるのは、昨今の他のホテルと比べるといかがなものでしょう?
全部屋のインターネット対応、および、無料化の実現をお願い致します。

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渋谷東急REIホテル 2006年07月05日 19:59:21

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
より良いサービスの提供が出来るよう・お客様のご要望・ご提案を真摯に受け止め精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

渋谷東急インでございます。
このたび全客室にLAN回線(最大速度100Mbps)を導入いたしました。無料でご利用いただけます。
ご報告をさせていただくとともに、次回のご利用をお待ち申し上げております。
客室マネジャー
 小田切 栄作

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月29日 22:09:21

立地条件は満足です。設備も家具も清潔で快適に過ごせました。
宿泊プランを増やしたりキャンペーンが色々あるといいと思いました。
また利用させていただきます♪

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渋谷東急REIホテル 2006年07月05日 19:58:46

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉何よりも励みとなります。
より良いサービスの提供が出来るよう・お客様のご要望・ご提案を真摯に受け止め精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月22日 21:27:27

立地条件は最高ですね。
ベットも広く快適に寝れました。
荷物の預かりや時間外チェックインにも対応していただき助かりました。
コストパフォーマンスはかなり高いです。
また、利用させてもらいます。

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渋谷東急REIホテル 2006年06月26日 19:58:34

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉有難うございます。
より良いサービスの提供が出来るよう・お客様のご要望・ご提案を真摯に受け止め精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 12:35:09

バスタブが狭く感じられました。

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渋谷東急REIホテル 2006年06月26日 19:52:30

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
浴室の狭さにつきましては、建物の構造上の制約がありご迷惑をお掛けいたしておりますがより良いサービスの提供をさせていただくことでご満足いただける滞在となるよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 09:35:28

シングルをツインにグレードアップされていたので快適だった。
お腹が減ったけどルームサービスがなく、外の喧騒に出ざるを
得なかったことだけが唯一の×。

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渋谷東急REIホテル 2006年06月26日 19:48:47

渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
より良いサービスの提供が出来るよう精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
 柳田 豊

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