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望楼NOGUCHI登別 クチコミ・感想・情報

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望楼NOGUCHI登別のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.63
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.88
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの 望楼NOGUCHI登別 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-07 18:21:13

母娘二人旅で利用させていただきました。
モダンな雰囲気と落ち着いたサービスに大変満足いたしました。

館内に入った瞬間硫黄の香りが漂い温泉がますます楽しみになりました。
案内されたチェックインのソファーやお花などセンス抜群でした。

お部屋に入ると広々としていて、まずお風呂と長めに早くも満足でした。
温泉が流れる音も大変心地よかったです。
御部屋風呂が充実してるからなのか、大浴場もいつ行っても空いていて貸切気分でゆっくりさせていただきました。

御食事も大変美味しくいただき、今回母の古希祝いで利用させていただきましたが
デザートプレートにメッセージを入れてもらえたり喜んでもらえました。
ただ、1点残念だったのがまだ食べている途中のお肉料理を配膳の方に片づけられてしまったところでしょうか。
母は楽しみにながらちびちび食べていたのがいけなかったのかもしれませんが・・・・ひとこと聞いてくださると良いと思います。
また、見栄え・味共に満足させていただいた内容なのですが、朝食の何種類か一口ずつ並んだジュースやミルク類の量を一定に揃えるとより美しい朝食を堪能できたのかなと思いました。

全体的には大変満足いたしました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
望楼NOGUCHI登別 2017-03-17 14:23:52

この度は、望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お母様の古希のお祝いに当館をお選び頂きました事を心から感謝申し上げます。総じてご満足頂いたご内容でございますが、お食事の際の配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。今一度、お客様への配慮と会話について指導して参ります。また、ご朝食の際にご提供しております。5色のお目覚めドリンクに関しても、品格を高める為にも、量を揃えさせる様に注意して参ります。

この度は、ご指摘ご指導誠にありがとうございました。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

望楼NOGUCHI登別 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】土曜日も平日料金でご宿泊。冬こそ温泉でラグジュアリーステイプラン
ご利用のお部屋
【【展望温泉風呂】ジュニアスイート喫煙】