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望楼NOGUCHI登別のクチコミ・お客さまの声
総合3
2017/5/15 に宿泊。以前利用した時の印象が良かったので、今回再度宿泊。接客、料理、温泉 どれも問題なく良い。が、深夜0時ころさあ寝ようかとベッドルームに行くと「ポタ・・・ポタ・・・」と音。あたりを見回すと天井3か所ほどから雨漏りが!フロントに連絡し部屋を変えてもらう。幸い私物に被害は無く、チェックアウト時にお詫びと手土産を頂いた。いくら他が良くても「雨漏り」は問題外。妻曰く「これじゃボーローじゃなくボロだ」。
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この度は、望楼NOGUCHI登別をご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、深夜の設備不備、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。日頃より設備の点検には、十分注意して対応しておりますが、今回は壁内にある配管からの漏水が原因でございました。当日のお部屋のご移動等、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、同じ様な事の無い様に、再度点検を徹底し、対処して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。望楼NOGUCHI登別 支配人
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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート(北海道)
4.0
投稿日:2018-05-29 16:46:04
投稿日:2017-11-17 13:58:24
望楼NOGUCHI登別(北海道)
3.0
投稿日:2017-06-06 12:43:20
定山渓温泉 章月グランドホテル(北海道)
投稿日:2009-12-19 14:02:04
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総合3
かんしょう1964さんの 望楼NOGUCHI登別 のクチコミ
2017/5/15 に宿泊。以前利用した時の印象が良かったので、今回再度宿泊。
接客、料理、温泉 どれも問題なく良い。が、深夜0時ころさあ寝ようかとベッドルームに行くと「ポタ・・・ポタ・・・」と音。あたりを見回すと天井3か所ほどから雨漏りが!
フロントに連絡し部屋を変えてもらう。幸い私物に被害は無く、チェックアウト時にお詫びと手土産を頂いた。
いくら他が良くても「雨漏り」は問題外。妻曰く「これじゃボーローじゃなくボロだ」。
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この度は、望楼NOGUCHI登別をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、深夜の設備不備、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。日頃より設備の点検には、十分注意して対応しておりますが、今回は壁内にある配管からの漏水が原因でございました。当日のお部屋のご移動等、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じ様な事の無い様に、再度点検を徹底し、対処して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
望楼NOGUCHI登別 支配人