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相鉄フレッサイン 川崎駅東口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 川崎駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.86
  • 食事3.71
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93件中 1~20件表示

立地5

ケンタ6323さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

ケンタ6323さん [40代/男性] 2024年04月19日 15:51:14

駅からも近くて大変助かりました。
また利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年04月20日 00:58:50

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご期待に沿うことができましたことを大変嬉しく思います。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
相鉄フレッサイン川崎駅東口をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【キャッシュレス決済】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

のんき坊さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

のんき坊さん [70代/男性] 2024年04月17日 14:01:55

当日、所要があり早めにホテルに到着して荷物を預かっていただき感謝しています。
ホテル全体の環境が良く、遮音対策も万全でよく寝られました。
浴槽も幅が広く旅の疲れをお癒す事が出来満足しています。
朝食は大変美味しくいただきましたが、少し量が少なく、追加でサンドイッチを注文しました。
次回も利用したいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年04月18日 06:52:20

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在に際しては客室や浴槽に関してご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【キャッシュレス決済】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

立地5

laosongさんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

laosongさん [60代/男性] 2024年04月04日 17:52:12

昨年宿泊した際は、シャワーヘッドが正しい方向に定まらなかったが、今回は改善されていた。
落ち着いた雰囲気で、今後も利用したい。ただし、インバウンド客増加の影響からか、宿泊料高騰は致し方無しか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年04月04日 22:36:47

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
昨年はシャワーヘッドに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていきますのでまた機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。宿泊料の高騰につきましてもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【キャッシュレス決済】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

kikumi12さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

kikumi12さん [40代/女性] 2024年03月20日 11:51:33

3月18日から泊まりました。アメニティも揃っているし、加湿器もあります。レンタルでカールドライヤーなどあり身軽に泊まりたい人には助かります。スタッフの対応もよいです。駅近、コンビニ、ドラッグストアもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年03月20日 13:46:34

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

maehara5460さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

maehara5460さん [60代/男性] 2024年03月15日 17:32:32

京急川崎駅と商店街に近かったので、3月10日から13日まで宿泊しました。
食事やアメニティは利用していませんが、クリーニングは利用しました。
部屋も清潔だったので、期間中の立ち入り清掃はお断りして、リネン類の入れ替えだけ依頼しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年03月18日 17:36:09

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】ポイント10%特典付☆早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:20:14

スタッフの方が感じが良かったです。
部屋も、綺麗でした。
又、宿泊お願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年03月08日 13:48:40

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様がご満足のいくお時間を過ごせたようで嬉しく思います。
幅広いお客様にご満足のいただけるサービスが提供できるようこれからも努めて参ります。
またのご来館をおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】ポイント10%特典付☆早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(26.3平米/120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 14:19:59

いつも利用させて頂いています。
駅から近くとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月20日 07:27:53

いつも相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地に対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。
私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 16:46:14

15時前に到着してしまいましたが、チェックインの相談をしたらOKして下さりとても助かりました。
スタッフさんはみんな対応が丁寧で優しかったです。
部屋はずっと換気扇のような音がしていてそれが気になりましたが、きれいでシングルにしては広くおおむね満足です。
場所も分かりやすく機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月17日 06:03:42

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。立地やスタッフに対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参ります。お部屋の換気扇の音に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様から今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】ポイント10%特典付☆早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 16:18:29

フロントの対応もよく気持ちよく利用出来た事に感謝します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月07日 01:31:06

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠に有難うございます。お客さまがご滞在中当館を気持ちよくご利用頂けたことを私達も大変嬉しく思います。また、フロントの対応につきましてもお褒めの言葉は大変励みになります。
今後もし川崎でのご宿泊がありましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 16:17:13

清潔なホテルです。よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月07日 01:37:03

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。今回のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。お客様のお声からより一層磨きのかかったホテルとして精進して参りますので、今後とも是非当館のご利用をよろしくお願いします。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 16:15:40

連泊しましたが快適なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月07日 01:45:19

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただいたのはスタッフ一同、励みになります。今後もお客様に喜んでいただける様サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 10:40:38

12月10日から6泊ほど利用させていただきました。
部屋も広く清潔で掃除が良く行届いていて快適に過ごすことができました。
アメニティーも充実していて好印象です。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月05日 20:27:06

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】【5泊以上の宿泊がお得!】連泊割5(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 16:06:33

コインランドリーを初めて使用しました。アクアの一流の洗濯機を装備しキレイに洗濯が出来るホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月03日 21:23:16

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ランドリーについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。今後も設備含め、よりよいサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】【20時以降チェックイン】ショートステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 16:05:06

室内は派手な基調ではなく、落ち着いた雰囲気。バスルームも広めで落ち着いた時間を過ごせました。
ありがとう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月03日 18:28:31

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様がご満足のいくお時間を過ごせたようで何より光栄でございます。
今後もお客様が安心して過ごせるお部屋作りに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレスホテル】お部屋タイプはホテルにお任せ☆ミステリープラン☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ☆喫煙☆】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 11:36:37

駅近で近辺に飲食店多数あり。部屋は静かで最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年01月18日 18:47:23

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】【20時以降チェックイン】ショートステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 19:01:50

1/2箱根駅伝1区観戦のため元旦に宿泊しました。12時チェックアウトのプランだったので生観戦後もホテルに戻りゆっくりテレビ観戦できました。部屋もきれいで朝食もおいしかったです。8階の部屋だったので元旦の地震は かなり横揺れがありました。館内放送はなかったですが エレベーターは無事動いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年01月13日 05:09:56

この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在された際、ゆっくりとお休みいただけたとのこと大変嬉しく思っております。
地震については震度3という事もありお休みのお客様もいる事を鑑みて館内放送は控えさせていただきました。
有事の際は館内放送を利用いたします。
地震等あった際も安心してご滞在くださいませ。
今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】昼までのんびり☆今だけ特別13時チェックアウトプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 00:12:15

駅にも近いし、周りに飲食店も
たくさんあり外食にもこまりません。急な時間変更にも快く対応して頂きました。
川崎に泊まる時はいつもここです。 また機会があればここに泊まると思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年12月19日 04:20:43

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
今回のご滞在に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも今回のご投稿に甘んじず、従業員一同精進して参りますので
相鉄フレッサイン川崎駅東口をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】【12時チェックアウト特典付】レイトアウトプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(18.2平米/120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 21:05:47

お部屋をランクアップして下さり、ツインの部屋だったので広くて快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年12月17日 07:44:21

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
広めのお部屋でお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。また川崎にいらした際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 14:26:34

土曜日に家族で(大人2子供2)で利用しました。
ホテル前のアゼリア地下駐車場に停めましたが、地上に出るとどこだか全くわからないところに出てきて戸惑いました。
チェックインはQRコードで楽でした。
アメニティは受付そばにあるところからご自由に。入浴剤もあり、よかったです。新聞もあります。
ツインデラックス、小学生添い寝無料の部屋でしたが、十分な広さでした。未就学時もいたので、ベッドから落ちないようにベッドガードを頼んだところ、事前に連絡が必要とのことでつけてもらえずそこは残念でした。
素泊まりだったため食事の事はよくわかりませんが、近くにコンビニがあり、川崎駅までも徒歩で行ける距離でとても便利でした。
トイレ、バスも特に気になる点はありませんでした。
夜も快適に眠れて、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年12月14日 06:02:24

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ベッドガード関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳御座いません。お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めてまいります。私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本プラン限定☆小学生添寝無料】ファミリー歓迎!ツイン・デラックスツインでお得にステイ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】小学生添寝可 ツイン(120cmベッド)】

立地5

toto2000totoさんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

toto2000totoさん [60代/男性] 2023年12月10日 17:26:42

自動チェックインの際に、あらかじめスマホに送付されるQRコードを、QRコードリーダーにかざすことも試みるのだが、何回やっても上手く読み取らない。見かねたスタッフの方が「名前の入力をお願いします」というので、名前を入力してチェックインをする。私の隣でチェックインをしようとしていた人も同じような状況だった。

私の場合、今回が初めてではなく、以前もこういうことがあった。機械の精度が悪いのか、システム自体がおかしいのか。なんらかの対策をとってほしい。チェックインのときに、毎回、毎回、時間を取られた上に、いらいらするのは勘弁して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年12月11日 06:21:33

いつもフレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際に予めQRコードをお送りしているにも関わらず、逆にお手数をおかけしてしまうことになっており、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。

大幅な改善は今すぐにはお答え出来かねますが読み取り部分の精度を上げてもらえるよう、担当者に伝えること、フロントで紙のQRコードのお渡しも出来ますのでフロントスタッフの案内時の迅速な対応を徹底し、少しでもご負担が少なくなる改善を図ります。
お忙しい所貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

甚だ厚顔ではございますが、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

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