この度はホテル君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊館はお客様のご指摘通りエレベーターはございません、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今回ご不快なお思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
★ウェルカムドリンク好評実施中！！★
「全国132店舗展開中のBBHホテルグループ！」
　　　ホテル君津ヒルズ　フロント小林

の度は、ホテル君津ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用の際、ご不快を招き大変失礼しました。　重点的にチェックを行い、皆様により快適にお寛ぎ頂ける様、尽力して参ります。
どうかこれに懲りず　またのご宿泊をお待ちしております。
君津ヒルズ　フロント　工藤

ホテル君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日は使いずらい思いをさせてしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様がお泊りになった日が土曜日になりカップルや家族ずれが多く貸切風呂があり、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました。
今後課題として貸切風呂の使用方法を検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂き、御礼申し上げます。また、君津にお越しの際はご利用下さいませ。
★☆夏季平日限定麦茶サービス始めました☆★
◎セルフで目玉焼き作り大好評！！◎
「全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！」
ホテル君津ヒルズ　フロント　野尻

この度はホテル君津ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。返信が遅くなり大変申し訳ありません。お客様のご期待に応える事が出来ず、重ね重ねお詫び申し上げます。弊館は君津駅から2.5ｋｍ離れて居る為、利便性が悪く、またホテル前の駐車場も台数に制限がある為、御利用頂くお客様には御不便をお掛けする事が多々あります。
まだまだ未熟ではありますが、出来る限り、お客様の要望に応えられるホテル作りを目指して参ります。お忙しい中、貴重なクチコミ有り難う御座いました。


◎セルフで目玉焼き大好評◎

ホテル君津ヒルズ　フロント　根本


「～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～」

この度はホテル君津ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。返信が遅くなり大変申し訳ありません。お客様のご期待に応える事が出来ず、重ね重ねお詫び申し上げます。弊館は君津駅から2.5ｋｍ離れて居る為、利便性が悪く、御利用頂くお客様には御不便をお掛けする事が多々あります。
まだまだ未熟ではありますが、出来る限り、お客様の要望に応えられるホテル作りを目指して参ります。お忙しい中、貴重なクチコミ有り難う御座いました。


◎セルフで目玉焼き大好評◎

ホテル君津ヒルズ　フロント　根本


「～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～」

この度は君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応について、部屋の清掃について、アメニティについて、眠れない程、ご不便や不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お二人の楽しい時間を奪ってしまい、お詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントの接客は、今後、正しい接客や言葉遣い、臨機応変な対応を行なうように指導して参ります。
客室は築十数年が経過しておりますが、老朽化は否めませんが、日々、隅々まで綺麗に清掃するように、もっと気を付けて清掃して参ります。
アメニティはご持参頂くお客様も多く、環境に配慮しまして、客室には置かず、廊下に纏めて置いてあり、セルフサービスでご利用頂いております。ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。

貴重なご意見を教訓とし、今後二度とこのような事が再発せぬように致します。
これから、お客様に快適にご利用いただけるよう、心のこもったおもてなしが出来るように、一から勉強し直し、努力して参ります。
これからも、ホテル君津ヒルズをよろしくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございます。

◆無料朝食あり6：30～8：45（9：00終了）●ホットコーヒーサービス始まりました。無くなり次第終了●　ホテル君津ヒルズ　遠山

nono3365様、この度はホテル君津ヒルズを御利用頂き、誠に有り難う御座います。
施設の件に関しまして、ご不便や不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
弊館は、3階建てでエレベーターがございません。早急な対応が難しいため、漫画コーナーや平日夜の夜食のお茶漬けサービス、フロント貸出品などのバリューアップに励んでおります。
禁煙の部屋ですが、臭い。との事でお詫び申し上げます。フロントにご相談頂ければ、ルームチェンジも可能でございますので、お手数ですが、お声掛け下さい。部屋の臭いの確認はしましたが、煙草の臭いはしませんでした。他の臭いかと思いますので、早急に消臭対応させて頂きます。
私共が至らない点があり、大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は今後、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。日々、綺麗に清掃を心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

◆平日月～金夜21：30～23：30お茶漬けサービス実施中。ご飯がなくなり次第終了です◆◎閲覧用ＰＣあります。8：00～24：00自由に閲覧可能◎
ホテル君津ヒルズ　フロント　遠山

king-ken様、この度はホテル君津ヒルズを御利用頂き、誠に有り難う御座います。

素直なご意見ご感想を頂き、御礼申し上げます。
設備の面では、king-ken様の期待を破ってしまい大変申し訳ございません。設備は早急な改善が困難なため、それ以外の面での改善をしている最中でございます。1F浴場は男性1つしかありませんので、お風呂のない男性のお客様が優先のお風呂になりますが、空きがあれば、女性やご家族で貸切風呂30分も可能でございます。また、フロント貸出品の加湿器や女性限定シャンプー＆リンス、毛布、ミニ湯たんぽなどの貸出品にも力を入れております。女性のお客様には洗顔セットのプレゼントをしております。朝食も日替りにしたりと工夫をしております。
今回は120ｃｍのセミダブルベッドでのご予約でしたので、他にも140ｃｍのダブルベッドや110ｃｍのベッドが2つあるツインルームもご用意しております。

平日はビジネス、週末はレジャーのお客様もお見えになり、両方のお客様にもお寛ぎ頂けますように、配慮しておりますが、私共の力不足により、申し訳ございません。これからも試行錯誤して改善できるように努力して参ります。

朝食に関しましては、king-ken様より満足と伺い、ありがとうございます。朝食はホテルの手作りでご飯、味噌汁、日替わり料理や地元パン屋さんのパンなどお召し上がりできます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。設備の面は早急な対応は難しいですが、貴重なご意見として、参考にさせて頂きます。今後ともホテル君津ヒルズをよろしくお願い申し上げます。

■貸出し品も充実■◎サータ社マットレスで心地よい睡眠◎
ホテル君津ヒルズ　フロント　遠山

この度はホテル君津ヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様への期待や信頼を破ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊館は3Ｆ建てになっており、お客様のご指摘の通り、エレベーターはございません。大きい荷物や量が多く、重い場合は荷物を一緒にお部屋までお運び致します。こちらの配慮不足により、お手間をお掛けしました。今後はお手伝いするように、心掛けて参ります。
弊館は館内で快適に清潔に過ごして頂けるように、入り口でスリッパにお履き換えをお願いしております。この度はこのスリッパのサイズが合わず、お客様にご不便や危険な思いさせてしまいました。今後は小さいサイズのスリッパも取りそろえようと思っております。
内線の件はこちらの不手際で大変申し訳ございません。今後は出れるように、配慮し対応して参ります。
清掃やご朝食の件に関しましては評価頂き、ありがとうございます。
朝食は無料で提供できる範囲でございますが、スタッフ手作りのご飯、味噌汁、日替わり料理など、愛情こもった料理を提供させて頂いております。
弊館は君津駅から2.5ｋｍあり、徒歩ですと30分掛かってしまいます。2、3時間に1本のバスもございます。タクシ－ですと、8分になります。ご不便をお掛け致しました。タクシ－会社の接客を見習って参ります。
お客様から頂いたご意見は今後、さらに接客面や備品を向上させるための、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
これから、お客様の信頼を取り戻せるように、一から接客を勉強し、日々改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

■サータ社マットレス使用で心地よい睡眠ＺZZ…■貸出し品も充実■

ホテル君津ヒルズ　フロント　遠山

この度は君津ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に担当者に指導をし、今まで以上に綺麗に清掃して参ります。また、清掃のチェックを徹底し、改善に取り組んで参ります。
部屋の臭いはタバコ臭いという声が多く、毎日清掃、換気しておりますが、臭いが残ってしまうため、消臭剤を置いて脱臭するように、配慮しております。
この度は裏目にでてしまい、お詫び申し上げます。

これからも、お客様に快適にご利用いただけるよう、更に配慮を重ね努力して参ります。今後さらに清掃面を向上させるための、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

■サータ社マットレス使用で心地よい睡眠ＺZZ…■貸出し品も充実■

ホテル君津ヒルズ　フロント　遠山