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小樽朝里川温泉 ホテル武蔵亭のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
母の誕生日だったので落ち着いたホテルと思い選びましたがなんだか残念でした。平日で宿泊のお客様は少なく空いていた。なのにスタッフが少人数で全てを分担している様自前に2度にわたって誕生日のケーキをデザートの時にといって確認のメールと電話をいれていたにも関わらず食事を運んでくるスタッフに伝わっておらず最初から持ってきました。いったんケーキは下げてもらいましたが火をつけてきてくださいともその場でも伝え返事をOKもらっていたのに又持ってきた時には火もつけてこず・・話を聞いているのか？？と思わさる対応でした。チェックアウトのロビーの対応の若い方の対応を愛想がなく他のお客さんのカード決済してるのに・・こちらには来ていないなどど時間もかかりこんなに空いていて待たされる。売店には人がいず呼び出さなければ買えない。値段相当のサービス対応・料理ではなかった二度と行かないと思います
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この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくのご旅行でしたのに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を進めて参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 小樽朝里川温泉 ホテル武蔵亭 のクチコミ
母の誕生日だったので落ち着いたホテルと思い選びましたが
なんだか残念でした。
平日で宿泊のお客様は少なく空いていた。
なのにスタッフが少人数で全てを分担している様
自前に2度にわたって
誕生日のケーキをデザートの時にといって
確認のメールと電話をいれていたにも関わらず
食事を運んでくるスタッフに伝わっておらず
最初から持ってきました。いったんケーキは下げてもらいましたが
火をつけてきてくださいともその場でも伝え返事をOKもらって
いたのに又持ってきた時には火もつけてこず・・話を聞いているのか？？
と思わさる対応でした。
チェックアウトのロビーの対応の若い方の対応を愛想がなく
他のお客さんのカード決済してるのに・・こちらには来ていない
などど時間もかかりこんなに空いていて待たされる。
売店には人がいず呼び出さなければ買えない。
値段相当のサービス対応・料理ではなかった
二度と行かないと思います
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この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を進めて参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。