この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、施設施設に関して、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとしてお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋をご用意しなければならないところ、騒音によりお客様がゆっくりお休みいただけなかったこと、猛省しております。

当日はご宿泊のお客様が大変多く、皆様が夜遅いお時間にお戻りになられた影響かと存じます。
私どもでも出来る限りお客様の事を考え、お部屋割りをさせていただきますが、お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の参考として改善に努めさせていただきます。

この度は当ホテルに改善の機会を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。