この度は、コンフォートホテル郡山にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの客室について、「とっても綺麗」との言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。

しかしながら、エアコンの臭気については、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋のエアコンを確認し、内部の清掃を実施いたしました。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、細かい部分も気を配り、清潔なお部屋でお迎えできるよう清掃と点検を徹底して参ります。

また、当ホテルは繁華街とは反対の東口側にあるため、繁華街までご足労をお掛けしてしまうこと、申し訳なく存じます。

立地の改善はできず心苦しい限りですが、その分静かな環境のもとでごゆっくりとおやすみいただけますよう努めて参ります。

これからも、お寄せいただいたご意見をもとに、よりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また郡山市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。