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湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千のクチコミ･お客さまの声
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両親を連れて一泊させていただきました。湯田中には年に一度は訪れるのですが、こちらの旅館を大変気に入り、両親はまた来年もここに泊まりたいと言っていました。大浴場何度も利用しました。お部屋も清潔で部屋からの雪見を楽しみました。ですが期待を込めて書かせていただきます。夕食時のドリンクにすごく時間がかかりました。個室なので注文対応も遅く、お酒が来るのも時間がかかりました。料理に時間がかかるのは待てるのですがドリンクは直ぐに対応していただきたいです。子供に御飯を先に1膳とお願いしたのですが最後まで来ることはなく、ジュースも注文忘れていたのですが謝罪はありませんでした。量や質には満足しています。ルーフトップバーが新しくオープンしたということをHPで見ていて楽しみにしていたのですが、チェックインの際も何も言われず、エレベーターの中にもチラシが載っていたのでオープンしているのだと思ったら雪の為やっていないということでした。利用しないにしても一言あっても良いと思うし、チラシにも今日はお休みですくらい書いても良いと思います。夕食後に利用しようか考えていたので残念でした。ものすごい大雪の中訪れましたが両親に喜んでもらえ有意義な一泊ができました。
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先日は、当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご家族皆様でお楽しみ頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。只今の季節、大浴場やお部屋からは雪景色をご堪能いただけます。特に大浴場は、最上階の7階にございますので、四季折々の湯田中温泉の姿をご覧いただけます。お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。また、ご夕食時の対応に関しましては、不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員の間で今一度対応を確認し、より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。それから、ルーフトップバーに関しましても、私共の配慮が不十分でございました。楽しみにされていたにも関わらず、休業の件をお伝えできずに申し訳ございません。早急に話し合い、休業になる際の対応を行なっていく所存でございます。貴重なご意見、ありがとうございます。この度は、お忙しい中でのご宿泊、そしてご投稿、誠にありがとうございました。寒い日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 春日
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投稿者さんの 湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千 のクチコミ
両親を連れて一泊させていただきました。湯田中には年に一度は訪れるのですが、こちらの旅館を大変気に入り、両親はまた来年もここに泊まりたいと言っていました。大浴場何度も利用しました。お部屋も清潔で部屋からの雪見を楽しみました。
ですが期待を込めて書かせていただきます。
夕食時のドリンクにすごく時間がかかりました。個室なので注文対応も遅く、お酒が来るのも時間がかかりました。料理に時間がかかるのは待てるのですがドリンクは直ぐに対応していただきたいです。子供に御飯を先に1膳とお願いしたのですが最後まで来ることはなく、ジュースも注文忘れていたのですが謝罪はありませんでした。量や質には満足しています。
ルーフトップバーが新しくオープンしたということをHPで見ていて楽しみにしていたのですが、チェックインの際も何も言われず、エレベーターの中にもチラシが載っていたのでオープンしているのだと思ったら雪の為やっていないということでした。
利用しないにしても一言あっても良いと思うし、チラシにも今日はお休みですくらい書いても良いと思います。夕食後に利用しようか考えていたので残念でした。
ものすごい大雪の中訪れましたが両親に喜んでもらえ有意義な一泊ができました。
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先日は、当館へのご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございました。
ご家族皆様でお楽しみ頂けましたご様子で、
私共も大変嬉しく思います。
只今の季節、大浴場やお部屋からは
雪景色をご堪能いただけます。
特に大浴場は、最上階の7階にございますので、
四季折々の湯田中温泉の姿をご覧いただけます。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
また、ご夕食時の対応に関しましては、
不愉快な思いをお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
従業員の間で今一度対応を確認し、
より良いサービスを提供出来るよう
努めて参ります。
それから、ルーフトップバーに関しましても、
私共の配慮が不十分でございました。
楽しみにされていたにも関わらず、
休業の件をお伝えできずに申し訳ございません。
早急に話し合い、休業になる際の対応を
行なっていく所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
この度は、お忙しい中でのご宿泊、そしてご投稿、
誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
フロント 春日